为帮助客户提升卷烟盈利水平,近日,江西瑞昌烟草分公司三个到位做好春节期间客户服务工作。
一是走访入户到位。要求营销人员密切关注市场销售变化,及时掌握客户经营情况,在拜访客户过程中做好跟踪服务,提醒客户订货时间、备足资金、备足货源,逐户做好上门服务工作。
二是宣传政策到位。要求营销人员加强政策宣传和推介工作,宣传市局(公司)营销策略、货源供应,使客户知晓品牌投放的目的和意义,增强客户快速响应市场的能力,满足客户的需求,提高客户的经营理念和经营能力。
三是经营指导到位。要求营销人员进一步加强对客户的卷烟出样、价格标签维护、品牌培育指导,帮助客户分析和解决问题,引导客户提高卷烟经营盈利水平,切实提高营销服务能力。