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属于我们的微烟圈

2014年06月27日 来源:烟草在线专稿 作者:郭晨霞
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  烟草在线专稿  说起微烟圈——客户交流群,每个零售客户都深有感触。微烟圈是一个特殊的群组,它是石嘴山烟草为石嘴山零售客户创办的交流群。它的目的是让客户在商店经营,卷烟销售,品牌培育,终端建设,信息化应用等方面得到全面的提升,为目标终端客户提供全方位,及时,便捷的服务。从而打造成为全是一流水平的终端客户。微烟圈客户交流群给人一种欢快愉悦的气氛。客户在自己的平台,把自己的经营之道,自己对市场经营的分析,卷烟品牌的培育,盟盟系统的利弊都畅所欲言。在微烟圈里时而取经论道,时而开怀大笑笑。群视频时尽管各守阵地,隔屏相望,相互传递着各自内心深处的最真挚的感情,时不时唱唱歌,逗逗乐。展现各自店内的陈列。进入微烟圈就好比进入一个大家庭,想离开它都难,群里的热情,活跃还有知识趣味性深深地吸引你,使你为之陶醉。

  微烟圈的成立及微烟圈的“四化”

  每位零售客户通过自己的qq号申请加入群号,通过我们的盟主认证后便可加入。本群仅限于石嘴山市卷烟零售客户,也包括我们石嘴山烟草局的工作人员。他的目标是千人大群,现在加入群组的已经超过八百人,他的创建人是王猛,是石烟的网络营销管理员,他敏锐的洞察力和超前的营销经营头脑令我们零售客户佩服。

  微烟圈也制定了“四化”:即实现服务“有声化”,让客户听得到;实现服务“有形化”,让客户看得见;实现服务“有情化”,让客户感受到;实现服务“品牌化”,让客户记得住。

  微烟圈由以下几个版块组成:信息发布中心、客户交流中心、客户经理交流中心、现代终端客户中心、品牌营销中心、工业品牌活动、网络管理中心

  微烟圈——客户交流群的知识性,趣味性

  有一位零售客户给写了这样一首打油诗来描写微烟圈

  微烟圈,不一般,加入里面有洞天;抒感情,论业道,传递信息最重要;平罗县,大武口,惠农牵手一起走;你微笑,我开心,一起学习生意经;同进步,齐跨越 ,日子越来越好过。

  零售客户加入群组里,每当遇到生活中的困惑事,累了,心里郁闷了,一说到群里,零售客户都会互相鼓励,出主意,想办法,迎刃而解。记得有位客户因为家里有事,耽误了订烟,第二天在群里讲了,石烟的工作人员立马帮他订了烟,解决了困惑;有一次,一位客户的孩子走丢了,他发了张孩子的照片,群里几百号人,互相关注,第二天零售客户传来了喜讯,孩子找着了;6月7号,高考的那天,群里为有高考孩子的家长安慰着,鼓励着,祝贺着,感动着;盟主通过视频,远程控制,教会了零售客户许多关于营销方面的知识,通过视频观看了有代表性的现代终端的陈列,使零售客户开阔了经营视野。

  微烟圈——客户交流群组里人才济济,不管老少客户,都有自己的独特经营方式。客户们互相交流,互相学习,取长补短,在娱乐中共学习,同发展。如果你忙了累了,你走进微烟圈——客户交流群,当你看到客户兴高采烈地讲述自己的故事,探讨卷烟的销售,学习现代终端技术,你会被他们自强不息的学习精神感染者,你的困劲也会消退而去。会不由自主的加入到交流中来。尽管大家都忙,很少见面。但那熟悉的商行名字会出现你的眼前,那一个个闪亮的头像,都代表了家里的每一位成员,大家早已融为一体,在石嘴山烟草局的关怀下,在大家的共同努力下,在微烟圈里大家庭里幸福的成长着。

  感谢微烟圈——客户交流群的存在使我们零售客户看到了希望,微烟圈-客户交流群是我们石嘴山零售客户的荣耀和骄傲。我们真诚的希望微烟圈——交流群越办越好。微烟圈——客户交流群的成立,增加了我们零售客户的感情;客户在群里互相学习,相互交流,相互鼓励,同进步,共发展,石嘴山的每位零售客户在微烟圈的呵护下成长着,发展着,壮大着,微烟圈是知识的海洋,友谊的桥梁,生活的避风港,零售客户的栖息之地。

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