烟草在线专稿 卷烟对于我们零售户来说不只是一种产品那样简单,它是我们创造财富的亲密战友;它是我们吸引人气的磁铁石!烟草公司作为国家烟草管理局的最基层单位,担负着卷烟制品的正常流通、宣传、以及市场管理、监督的重任。在维护市场、打击制假贩假的战斗中,可谓身先士卒,功不可没!他仿佛如同人体的毛细血管,辐射之广,不可或缺。
卷烟由于在现行特殊的专卖体制下,在日常工作的开展中难免的出现一些问题,从而容易导致供需双方的矛盾激化,以及市场出现一些不可预料的难题。不但打击了经营户的积极性,也使卷烟的正常流通备受干扰,以及消费者的需求满意度大打折扣,甚至出现“文不对题”的尴尬局面。如何避免这些现象的发生呢?作为一个最基层、最微小的小微商铺的小老板,我个人认为订单的制定,以及采集是联系商户与卷烟供应部门的重要纽带,订单的是否科学合理,不但能体现出卷烟供应部门熟悉市场,了解消费者真正需求的熟悉程度;还左右着消费者的消费满意程度,真可谓小小一订单,成败恩怨大包含!当然这也是一个非常敏感的问题,它不但涉及诸多方面的管理权限,以及部门利益等问题,所以说它们的变化会吸引众多零售户的关注和热议!
得知卷烟订单的采集方式逐步由地市级公司,调整到省级公司掌控的消息后我非常高兴,原因很简单,也很客观:众所周知卷烟作为一种特殊的流通商品,专卖的体制决定了它们的金贵身份。民间曾经调侃:一旦拥有,致富不愁!特别是紧俏的某些单品,更是一烟难求。这时某些神通广大的“高人”们就会利用各种人脉关系,挤占、瓜分其他商户们的卷烟配额。因人为的操作订单,让公平竞争的美好愿望成为泡影,让合理平均流通的卷烟产品,向某些“高人”手中集中,不但严重的伤害了众多普通商户的积极性,而且还让神圣专卖制度丧失了它的特有威信,这是其一。
记得有一段时间我们的销售区域40元的硬珍品、60元的软珍品非常紧俏,每一个四星级零售户只供应4条。按照我的销售情况,以及库存情况来看,满足我的一个非常重要的客户应该问题不大,五天以后是送烟的日子,清点时才发现没有4条高档卷烟的身影。当即向送货员询问,他们非常婉转的回答道:“可能是没有货源吧!要不你向客户经理了解一下?”当我拿起电话准备拨打时,又放下了:既然已成既定事实,何必再向自己的伤口撒盐?大概事过三天之后,才听同行们议论:“因为市内某一个企业庆典需要用烟,结果我们煮熟的鸭子又飞了……”
订单采集方式的升级,无言的折射出烟草管理部门敏锐洞察市场,充分了解民情的实事求是的高度负责的社会责任感,以及管理市场,杜绝部分不良现象的决心。证明经营户的地位在管理部门的眼中,已经不再只是一个被简单管理的对象而已了!这是其二。
订单采集方式的转变,是一个时代发展进步的信号。但政策实施的好坏,不能仅仅依靠管理方式的转变,而是必须在政策实施的监督环节下功夫,真正做到有法可依,有法必依的良性循环轨道。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果