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喜谈现代零售终端建设(图)

2013年12月09日 来源:烟草在线专稿 作者:陈科燕
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  烟草在线专稿  自今年全区现代卷烟零售终端建设推进现场会在贵港成功召开后,崇左市局(公司)迅速掀起学习柳州、贵港先进经验的热潮。宁明局(营销部)积极响应区局、市局(公司)“认清形势、早谋划、早落实”的号召,充分发挥“不等、不靠,迎难而上”精神,全员统一战线全面推进现代卷烟零售终端建设打造工作。通过前期调研、召开动员培训会、分组分户落实打造、后期跟踪指导等多形式,取得了阶段性成效。

图为“西鳳经典”店面

图为“西鳳经典”店员与消费者品试新烟

  首批现代卷烟零售户由过去的传统思想,一成不变的销售观念逐步转变,站在新时代卷烟零售行业的尖端,引领零售行业由传统化经营模式向现代化经营模式过渡。这一个过渡虽然困难重重,充满艰辛,但通过全体员工及卷烟零售户的共同努力,终于喜见成效。现在我们听听卷烟零售户如何看待我们现代零售终端建设打造工作。

  “蒙老板,生意越做越大了呀,昨天来买烟的时候,还是百杂店,今天怎么就成了小超市了呀?”一位消费者在蒙惠连店中笑着说道。蒙老板开心笑答:“是呀,以前考虑到店面是租别人的,合同是一年一签,不敢投资金下去装修店面,一些设备也不懂使用,只能看着别人的赚大钱了。现在不一样了,现在有烟草公司做我们的坚实后盾,帮助、指导我们烟草零售户走向现代化经营了。全县这么多卷烟零售户,第一批只有65户,我能成为其中一员,真是太荣幸了。烟草公司不仅免费提供一把价值400元的扫码枪和大约价值4000元的终端信息系统、背柜给我们使用,还派专人帮助我盘点库存录入系统,整理货架,教我使用系统。烟草公司出钱又出力地帮助我们零售户,我们只需要投入小小的资金就可以装修店面,我们赚啦!”“黄老板,你是我这边的熟客,把你的信息留下吧。等我录入系统后,你就是我这边的VIP客户啦,以后烟草公司有什么活动或是货源等情况,我都可以根据您留下的信息第一时间通知您,这也是这个现代零售终端的强大功能之处”。“好啊!” 

  这就是发生在宁明县城中镇花山路(火车站对面)阿连百杂店的一幕情景。蒙老板说:“平时只有我和我先生两个人一起看店,店里每天卖了什么东西,赚了多少钱也没去算过。由于店面是租别人的,合同一年一签,一直不敢投资金装修店面,担心不能续租。这次有幸加入首批现代零售终端,通过烟草员工的指导,不仅店面形像提升了,也能使用系统帮我们管理一下帐本,让我们能清楚地认识了库存、销售额、毛利等,真是方便呀。真没想到我们只需要小小的投资装修门面,烟草公司就帮我们置办好相关的设备,让我们摇身脱变成为小超市,现在我们可以轻松地做生意了”。 

  宁明县城中镇兴远街,这一段的卷烟零售摊点比较密集,竞争比较激烈。但是从“西鳯经典”名烟名酒店走出来的每一位消费者都是笑嘻嘻的。原来,自从该店加入宁明现代卷烟零售终端店后,店面设置有品茶区,同时肖老板还设有产品展示及品吸烟区让消费者体验,形成了小型体验吧,能很好的推荐新品卷烟及重点要推荐的品牌,从而吸引消费者购买。由于肖老板忙于其它生意,店里一般有两位工仔帮忙看店。肖老板说:以前没加入现代卷烟零售终端的时候,都是靠手工记帐,到月底结算的时候比较麻烦,现在有扫码枪和这个系统了,每天一包一扫,帐目清楚,前两天我在这里帮忙看一会店的时候,有一位老板进来说要两条海韵真龙,我一看系统上的库存就能清楚的告诉那位老板有货,而且那位老板还说,买这么贵的烟,在外面很怕买到假烟,现在这里可以用烟草系统描码出库,烟的质量很有保证。这位老板当时就留下了联系电话,建立了会员档案,方便下次提醒卷烟信息。这个系统很方便、很实用。现在一些朋友、熟客,一有时间就来店里品茶、品新烟,店里也为他们建立会员档案,增添了不少新客源。 

  “喂,是陈经理吗?我的扫码枪怎么回事呀?扫不出条型码了,今天卖出去的烟都扫不得,你快来帮我看一下。”电话那头急促的声音正是“和乐商行”的张老板。经理飞快的赶到张老板店中,“张姐,原来是您的扫码枪插头松了,别着急,插紧了就能正常使用了。”“能不着急嘛,今天卖出去的烟都没有扫码出库呢,今天有位顾客来买两条玉溪送礼,见有描码枪在这里,又不见扫码,顾客都害怕买到假烟了。描码枪用不了的话,我的库存也会不准确的,帐目也会乱的。还是用这个系统方便呀,真是辛苦你们烟草工作人员了。又教会我用这个现代化技术去卖烟,又帮我把烟模摆放得这么整齐。以前那些顾客见我烟柜这么小,都以为我这边没有高档烟卖,现在不一样了,顾客远远就能看见我这一边的柜子都是摆放卷烟展示品,新烟真龙(起源)摆放得这么醒目,刚才还有顾客说在别的烟摊还没有这种烟卖呢。我还跟他说了,新烟上柜都会优先在现代卷烟零售终端店面先上柜的,我这摊就是全县首批65户现代卷烟零售终端其中的一户。”“张姐,这都是我们应该做的,像您这么能说会道,学东西又快的老板,只要好好的运用这一套现代化的经营模式,生意肯定会越做越好的。”

  当前,零售终端成为行业最宝贵的资源,最关键的合作伙伴,现代卷烟零售终端更是我们行业卷烟营销网络的深刻变革。打造首批现代卷烟零售终端只是我们宁明营销部的一个开始,只有通过大力推进现代终端建设,真正培养一批经营能力强、配合程度高的现代终端,全面发挥终端功能,起到标杆作用,树立榜样,以点带面,才能为今后全面推进现代终端奠定基础。现代终端建设工作任重道远,这也要求我们员工要有“等不起、慢不得、坐不住”的紧迫感和责任感,全力推进现代零售终端建设工作,才能确保行业持续健康发展。

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