烟草在线专稿　　面对每一张面孔，都是那么的熟悉，那么的亲切；和客户相处的每一刻都是快乐的，温馨的。在寒冷的冬天，每当走进客户的店铺时，心里是暖融融的。一声声问候，一杯热乎乎的茶，都传递给了我一样的情和爱。

　　一天之际，在于晨；一年之际，在于春；同样，对于每一位卷烟零售客户而言，每年的元月份，是他们的清晨，是他们的春天。元月份卷烟供应量大，品牌种类多，并且，这时也是卷烟销售最好的时机。

　　在元月份旺季来临之前，我再次来到了每位客户的店铺。将提前精心制作好的小卡片，送到了客户手中，有了这张看似很普通的小卡片，我的客户就能很清楚地掌握好订货、存款的时间。不会造成错过订货时间，或者银行存款不足订货不成功的情况，以免对客户造成损失。有这样一位零售客户，老人家都是别人帮她订烟，不是很方便，在繁忙时，有时候难免人家会抱怨一两句。那天，老人家看着小卡片，高兴地说：“这下好了，有了这张卡片，她就不会错过订烟和存款的时间了”。看着她脸上的笑容，我觉得她更像我的亲人。

　　客户经理更多的是一个桥梁和纽带，要通过各种服务，将“国家利益至上，消费者利益至上”的宗旨，践行到工作生活中的点点滴滴。