烟草在线专稿　　受区域经济发展水平，经营面积，客户盈利能力等因素影响，零售客户店面形象和卷烟陈列还有一定的提升空间，客户经理采取相应措施转变客户主观经营意识，让客户动起来，有助于提高零售终端盈利水平。

观摩交流

　　客户经理带领本区域有提升需求客户走出去观摩交流，一是拓宽眼界，通过与示范店对比寻找差距；二是与示范店客户交流，现身说法更能打动人心，通过盈利背后的变化，触及客户改变想法。

指导陈列

　　客户经理指导客户装扮店面形象，维护卷烟陈列。前期拜访时客户经理应着重从商品营销的角度向客户讲解卷烟陈列整理的原因和好处，说服客户接受，帮助客户实践。后期，客户经理以指导为主，让客户自己动手整理，养成整理陈列的好习惯。

专销结合

　　对于不注重卷烟陈列的客户，一是客户经理通过增加走访频次，主动帮助客户整理卷烟，使客户逐渐养成维护意识；二是通过专销结合，调动专卖人员服务客户积极性，促进卷烟陈列更加规范。

让客户动起来

　　让客户动起来关键是从思想上让客户重视起来，通过前后对比，盈利背后的变化，使之注重店容店貌和卷烟陈列，客户意识提升了，盈利水平提高了，客户才会积极动起来。