烟草在线据《新文化报》报道　　王先生家经营了一间食品店，店面虽不大，可烟酒糖茶“五脏俱全”。“每周，我们会往烟草信用卡里打一笔钱，通过银行过户给烟草专卖局，然后，对方便会给我们送货，很方便。”王先生说，店里一直采用这样的方式进香烟。

　　11月5日，王先生的儿子王清向烟草卡里存了4000元。“过了好多天，也没见有人送烟，我打电话询问，对方说没收到货款。”王清有些疑惑，到银行询问后才得知，原来这张卡过了有效期，而那4000元也被冻结在了卡里。王清介绍，去年10月份，他家从一位名叫郭彩娟的女士手中，接下了这间店面。“原店主把店内商品、连同这张烟草卡，一同兑给了我们。”

　　“我向银行咨询过，对方告诉我，如果想办新卡或者取钱，必须卡的开户者本人持身份证到前台办理。”王清说，这段时间，他无数次联系郭彩娟，可对方留下的电话号码已成空号。“店里进货成了问题，这笔钱到底应该怎么办啊！”看着货架上的香烟一盒盒减少，得不到补给，王清很着急。

　　“银行有相关规定，信用卡必须开户人持有使用，不得转让他人。面对此情况，我们会尝试联系郭女士，并对王先生对卡的使用情况进行核实，然后再给双方一个答复。”昨天下午，中国银行信用卡投诉中心工作人员姚先生说。