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当烟草信用卡遇上烟酒店转让

2012年12月12日 来源:《新文化报》 作者:段超
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  烟草在线据《新文化报》报道  王先生家经营了一间食品店,店面虽不大,可烟酒糖茶“五脏俱全”。“每周,我们会往烟草信用卡里打一笔钱,通过银行过户给烟草专卖局,然后,对方便会给我们送货,很方便。”王先生说,店里一直采用这样的方式进香烟。

  11月5日,王先生的儿子王清向烟草卡里存了4000元。“过了好多天,也没见有人送烟,我打电话询问,对方说没收到货款。”王清有些疑惑,到银行询问后才得知,原来这张卡过了有效期,而那4000元也被冻结在了卡里。王清介绍,去年10月份,他家从一位名叫郭彩娟的女士手中,接下了这间店面。“原店主把店内商品、连同这张烟草卡,一同兑给了我们。”

  “我向银行咨询过,对方告诉我,如果想办新卡或者取钱,必须卡的开户者本人持身份证到前台办理。”王清说,这段时间,他无数次联系郭彩娟,可对方留下的电话号码已成空号。“店里进货成了问题,这笔钱到底应该怎么办啊!”看着货架上的香烟一盒盒减少,得不到补给,王清很着急。

  “银行有相关规定,信用卡必须开户人持有使用,不得转让他人。面对此情况,我们会尝试联系郭女士,并对王先生对卡的使用情况进行核实,然后再给双方一个答复。”昨天下午,中国银行信用卡投诉中心工作人员姚先生说。

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