烟草在线专稿　　前不久，笔者去赶集，在卖鸡蛋的摊位前发生了一场争吵，很多人都围观过去，笔者也挤进去一看究竟。

　　“电子秤上明明显示35.8，你怎么收我36元，多收两毛钱是什么意思？”

　　“你别急啊，不就多收两毛钱吗？现在丢在地上两毛钱都不愿意去捡，是不是？”卖鸡蛋摊主笑嘻嘻的跟顾客说。

　　“那是两码事，我不捡那是我自己的事，你多收了就属于损害我的利益，就是不诚信”

　　“哎呀，你这人怎么这样子？你没听说四舍五入吗？刚才那个买鸡蛋的是25.3元，那三毛我也没要”，卖鸡蛋的也有点着急。

　　“你不要可以，但不能多收我的，你这是欺骗，以后再也不买你的鸡蛋了”，买鸡蛋的顾客气哼哼的走了。

　　这时候，围观的人也开始说卖鸡蛋的摊主。“现在生意不好做，买卖两个心眼，你可以少收一毛，但多收了是不对的，你看看，多收了两毛钱，顾客不高兴，把顾客得罪了不划算啊”。

　　如今，商家想尽一切解数，“八仙过海，各显神通”的想把顾客“据为己有”，低价，折扣，让利，变着法的来讨好顾客。而卖鸡蛋的却为了2毛钱，来“剥夺”顾客的利益，显然不是明智的做法。我们学过的四舍五入里的“舍”和“入”概念是截然不同，情形也是相反的。如果你站在顾客的角度，四可以舍，但五不可以入，这才是真正为了顾客的利益着想。顾客得了实惠，会对你和你的店产生好的印象，会变成忠实的顾客；如果商家只站在自己利益上看问题，把五入上，看似得了蝇头小利，就会很容易失去一个顾客，这显然得不偿失。