烟草在线专稿　　同样是做生意，为什么有的人生意兴旺，而有的人生意萧条呢？兴旺生意人的秘诀在哪里呢？许多生意人都在追问，其实原因很简单，秘诀并非遥不可及，它就掌握在生意人自己手里，那就是：销售要学会因人而异，面对一百个顾客，你就必须得拿出一百种不同的销售方式或策略，搞卷烟销售更是如此，近日，笔者亲眼看到这样一件事，很有感触，只想报道出来，与大家共同分享。

　　清明节放假，笔者到一家商店购物，正在挑选商品时，一个二十多岁的青年小伙进来了，小伙进门就要红塔山（软经典），店主没拿出红塔山（软经典），而是把同价位同档次的将军（尚勇）拿了出来，并对小伙子说：“兄弟，你尝尝这烟，是咱山东中烟工业有限责任公司生产的，本地烟，吸味不错，价格档次和红塔山（软经典）一样，最近红塔山（软经典）品牌老断货，根本供不上。你先尝尝这个，试试口味。”这个小伙子欣然接受了店主的推介，而且还买了一个打火机。

　　紧接着，一个年长者又进来了，还是要红塔山（软经典），店主没多说，就在柜台下的厨子里拿了一盒红塔山（软经典）给他。这时在一旁不解的笔者问：“老板，都买红塔山（软经典），你干嘛一个卖一个不卖啊？”店老板笑着说：“这您就不知道了，近来，被大家一致认可的红塔山（软经典）越来越少，有时一个月烟草公司都供应分配不了多少条，那个小伙子年轻，容易接受新事物，没有红塔山（软经典），就让他尝尝同价位、同档次的品牌卷烟他也很乐意，而那个年长者就古板多了，他就爱吸这个品牌，如果我的店没有，他还会去别的店铺购买，别的品牌他肯定不抽，这人的吸食习惯我了解。所以呢，我就这样做了，这既能留住生意，又能把同价位、同档次卷烟品牌推销出去，同时也改变一下年轻人的消费吸食习惯。”

　　笔者感到，这家店老板对于卷烟销售还真有一套。对于卷烟零售商来说，如果顾客要什么品牌卷烟就拿什么品牌卷烟，如果顾客要的品牌卷烟没有就简单地告诉顾客没有。这样下来，店主的卷烟销量可能就会很少。因此，笔者认为，销售卷烟时，一定要头脑灵活，注意察言观色，只有因人而异，适时推销，才能把生意做旺！