烟草在线据《北京商报》报道

　　网购

　　假快递员上门骗钱

　　近日，市民延女士在当当网购买了4本书，下单次日，一名自称当当网的送货后离开，但其所购书籍却变成了眼贴。几个小时后，又一名快递员上门送书，但延女士拒绝再次买单。延女士质疑其个人信息被当当网泄露，目前当当网已介入调查此事，并称该行为系快递公司员工私人行为，愿意适当给予延女士一定补偿。

　　点睛：网商的一次小疏忽，险些酿成“大错”。

　　网络购物凭借着无法取代的优势迅速普及，但是由于不能“面对面”精挑细选，很多纠纷因此产生。近日消费者因网购的电脑存在质量问题，将卖家京东商城诉至海淀法院。

　　点睛：强调用户体验没错，但最根本的产品质量不能忘。

　　京东售“问题电脑”成被告

　　品聚盛大开打口水战

　　继淘宝商城新规引发小卖家“围城”后，品聚网和盛大的口水战再度“引爆”小卖家。本以盛大投资20亿元为噱头，高调进军品聚网，由于资金短缺面临倒闭风险。品聚网创始人和盛大在投资问题上各执一词，由此还引发了卖家欲集体逃离品聚网。

　　点睛：此番风波或许将让电商行业陷入信任危机。

　　百货

　　翠微欲借上市谋求外埠扩张

　　1月3日证监会主板发审委将审核北京翠微大厦股份有限公司首发申请。翠微大厦首次公开募股，拟发行7700万股，发行后的总股本不超过3.08亿股，拟于上交所上市。上市后，翠微计划未来3年再开3-5家成熟名品百货店，市场开拓的重点仍以华北为主。

　　点睛：在谋求上市后，一直立足北京市场的翠微大厦开始酝酿向全国扩张。

      家电专卖店首现“混搭”经营

　　在成本上升、品类单一的现实问题前，为了对抗传统家电连锁，部分美的专卖店内开始出售创维品牌产品，格力也将与康佳联手共享专卖店网络资源。在家电领域，除了家电连锁外，格力、美的、海尔等家电厂家近年来均在加速自建销售网络。

　　点睛：专卖店共享可能是应对目前行业不良风气的妙招。

　　超市

　　欧尚门店出售“泡澡”瓜子

　　欧尚超市四季青店出售的湿瓜子水分太多，“跟泡过澡一样”，怀疑是超市借此压秤赚钱。欧尚超市承认该款湿瓜子水分较多，称可能是厂家煮瓜子后没来得及风干便直接供货所致。

　　点睛：诚信问题还在困扰外资超市。

　　物美借智能购物车搞营销

　　北京超市市场占有率超过40%的物美部分门店近日又进驻了“新面孔”，即装载了中汉儒臣多媒体触屏终端的智能购物车。其为顾客提供了即时便利的服务，智能终端也带来了商家与顾客的实时互动，极大地帮助超市和商家针对市场需求调整促销策略，更加灵活促销提升销售额。

　　点睛：营销创新永远是安身立命之本。

      沃尔玛 携程合作建旅游中心

　　日前，“沃尔玛 携程旅游服务中心”亮相深圳，在沃尔玛购物广场深圳华侨城店及深圳山姆会员商店同步开业，这是继去年10月联名品牌旅游服务中心在北京两家商场落户后，其在探索跨界合作方面的又一次大胆尝试，让深圳的沃尔玛顾客和山姆会员也可享受到一站式购物的乐趣。

　　点睛：“跨界”是趋势，但道路并不平坦。