烟草在线专稿 最近偶尔有顾客来问我:店里有长白山烟卖吗?于是我便拿出十三元一包的长白山烟递给顾客,可是顾客却说,他要的是七元一包的长白山烟。要知道我们这里只有唯一的一款十三元的长白山入住我们这里的市场。七元一包的长白山我还真是没有听说过呢,更不知道七元一包的长白山长的是什么样子?说者无意听者有意,就在这个星期订烟的时候,刚打开网站,习惯性的将网站里的烟先浏览一下,然后在考虑订什么样的烟,订多少数量,心中有个大概。无意之中我发现七元档次的烟中有长白山烟。这不就是顾客曾经问到的那种长白山烟吗?于是我毫不犹豫的先订上两条试试看。虽然这种烟是首次进入我们地区,既然有消费者问及这种品牌烟,那么这就说明这种烟在其他地区早已上市,更说明了消费者已经尝试过这样的品牌烟。只要是好的商品总会有回头客的,更会有消费者惦记的。
当这批次的烟烟草部门送到我的店里时,我迫不及待的找出长白山烟。当长白山烟呈现在我的眼前时,我简直是惊呆了,这款看似价位很便宜的长白山烟,他的价位与之本身的包装上来看一点也不相符。因为这款长白山的外包装与中华烟相似,如果不是烟盒子上面长白山几个大白字镶嵌着金黄色的字体,我还真的误以为是中华烟呢。长白山烟的烟盒包装看上去给人一种大气,祥和,高品位的感觉,如果这款烟不是我自己订购的,如果是在大超市的卷烟柜台里看到这款品牌烟,我一定会认为这款烟价格不菲。
经常在我的超市买七元一包晓楼烟的顾客再次光顾我的店铺买晓楼时,我店里的晓楼烟已经脱销,但是我有点不好意思一口回绝人家说没有晓楼烟了,怕将顾客给吓跑了,于是我灵机一动,对那位顾客说:“抽烟如同吃菜一般,不能每天总是周而复始的抽着同一种烟,要不今天换个品牌烟给你试试看?”顾客欲言又止,但是看到我手上拿出来的长白山烟时,顾客果断的说:“听你的建议,换款品牌抽抽看。”看到顾客之前那种犹豫的表情在我拿出长白山烟的这一刻已经荡然无存,我知道长白山的外包装已经完全吸引了顾客的眼球,乃至初步的征服了顾客的消费观念。就这样我成功的推销了第一包长白山(硬红)烟。
经常来买上海红双喜的顾客来到我的店里:“老板,买包红双喜烟。”上海红双喜在我们这里特别的畅销,就是因为畅销,而经常性的断货。柜台里一包这样的烟也没有了,怎么办呢?不能老是用老套的方法骗人家顾客买价位差不多的烟吧?于是我实事求是的对这位顾客说:“红双喜已经没有货了,怎么办呢?”这位顾客的话也好说:“没有红双喜烟,那就换包南京(硬红)烟吧。”红南京有是有,可是也经常断货,店里已经没有几包红南京了,如果现在卖了,马上有一些刁难的顾客专买这款品牌烟怎么办?于是我试探地对这位顾客说:“最近我店里刚进了一款新品牌烟,价位和上海红双喜烟得价位差不多,要不要买包尝尝看?”说着我指着已经拆开卖过的长白山烟对眼前的这位顾客说:“已经卖过一包,人家顾客反映说口感还不错呢。”这位原本还有点拿捏不定主意的顾客见我这么一说,便爽快的答应到:“就按照老板娘说的买包长白山抽抽看,相信老板娘的话,准不会错的。”我开玩笑式的对这位顾客说:“就是上档,也就是一回头的事情,如果不尝试,你这么能够知道这款烟是什么吸味呢?”顾客高兴地答应到:“老板娘真是言之有理啊!”就这样,又一包长白山烟成功销售出去了。
由此可见,不管是什么样的新品烟,不是因为新品牌不好卖,而是我们零售终端没有当成一回事儿来认认真真的卖。我想只要我们烟草部门加以关心品牌的宣传,对各种新品牌向零售终端宣传到位,将宣传新品牌当做一项任务来抓,我想零售终端会积极配合烟草部门的宣传政策的,要知道品牌有了销量,零售终端才会盈利。就像笔者所介绍的这款长白山,是因为顾客之前的需求,笔者记在心上,才突发奇想的订购此品牌。从中可以看出,任何品牌烟只要市场上消费者有需求,那么这款品牌定会有销量。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果