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去年底,虽然黄山(红方印)还没有在安庆市场投放,但订烟平台上已经出现了该品牌的图片信息和产品规格,然后我又通过百度搜索了解到更多的背后故事。随着认识的加深,我被黄山(红方印)独特的文化内涵和产品特征深深吸引。所以,当黄山(红方印)开放了安庆市场,我便毫不犹豫地订购了。
订来了烟就要好好地将之推介给烟民,除了在店内展示一些正常的图片标语信息外,我先从卷烟陈列方面入手,先将条装黄山(红方印)摆放在卷烟陈列柜台的某个陈列区——我的卷烟柜台是由两节小柜台并排拼起的,以二十元价位为分割点,一节摆放二十元及其以下价位的卷烟,一节摆放二十元以上的中高端卷烟。作为新品牌,黄山(红方印)的供应量是有限的,如果使用货架陈列就很难达到理想的效果。而卷烟柜台是卷烟与顾客的直接接触点,对于那些散包的卷烟而言,整条装就特别显眼。
“咦,老板,这是什么烟啊?多少钱一包啊?”这不,黄山(红方印)刚上柜不久,一位顾客就指着柜台一角的黄山(红方印)问,而且在得到我的答复后毫不犹豫地购买了一包。“看这包装不一般呢,试试。”
在我看来,不管黄山(红方印)的口感如何,最先吸引顾客的必是其以堪称卷烟商标鼻祖的“红方印”外包装,所以,以陈列方式来吸引顾客的注意从而发生购买行为是行之有效的,而这种整条卷烟柜台陈列非常适合像我这样规模不大的店铺。
当然,以陈列方式来吸引顾客的注意从而发生购买行为,这是一种被动的推介,更多的时候需要我们主动出击。这个时候我选择较为熟悉的、且消费水平在此档次的顾客作为主要推介对象。当他们来购买卷烟时,我会主动向他们推介黄山(红方印),从包装的特色讲到蕴含的历史故事,从产品的特征说到低焦潮流。必要时根据店面实际情况来考虑是否进行免费品吸。
邻街的王老板是我店的老顾客,也是中高端卷烟消费者,所以当他来店里消费时我便拿出售价30元/包的黄山(红方印)向他介绍起来。“您看,这包装上的红方印可是乾隆年间皇家御封的,品相上等。而且,这款烟的烟叶选自避免紫外线直射且被露水滋润的叶子,精选顶级烟丝,‘口口满足、丝丝甜醇’,具有上乘品质,前清名臣纪晓岚在品尝后曾赋诗一首‘物华徽州草也宝,清香一缕胸中绕。神怡心旷赛似仙,云里雾里乐逍遥。’还妙言‘尝遍南北,独好徽之烟草’,可见其品位也不一般呢。”
听我这么一说,王老板兴致高昂,于是我又乘热打铁:“10mg的焦油含量,减小健康危害但不减劲道,30元/包的价位,物超所值。要不你先试一下,如果感觉口味不合适就算我的,不用您掏钱买。”
说着,我打开小包装并递给王老板,他拿出一根点燃,吐纳间频频点头,当即买下已经拆包的黄山(红方印),而且之后还常买这款烟。
顾客购买了品吸了,但推介程序仍为结束。我们要从购买的顾客口中获得品吸感受,然后总结归纳,再适时地向其他顾客宣传,产生市场效应,以顾客之力做宣传才能更好地发挥品牌影响力。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果