烟草在线专稿 “老板娘!”7月初的一个清早,当我正在低头整理卷烟展示柜时,忽然听到店外传来一个熟悉的声音。
“请进!”我抬头一看,原来是街道一家餐厅的刘老板。他是店里的常客,也是固定的地产烟消费者。
只见他走进店里,一副无可奈何的样子。“儿子快结婚了,昨天从北京打来电话,说结婚那天要用泰山‘糊涂’招待人。”
“哈哈哈!我的刘老板!不叫‘泰山’(糊涂),是‘泰山’(宏图)。”第一次听到顾客叫这么个烟名,我忍不住地笑出声来,及时予以纠正。
“哎!不管是糊涂,还是宏图,都是个杂牌子。昨晚和儿子为这事还发生过争执哩!但儿子不听老子话,你看把人能气死。”看得出,刘老板极不情愿买“泰山烟”,前来向我“诉苦”。
“我说刘老板啊,你怎么还是旧观念,老传统。卷烟这个东西,牌子多得很,而且更新换代,推陈出新,我看“泰山”这牌子不错,不信我打开一包,你抽抽,觉得味道好,就买,如果真的不行,就换个牌子。”我边说边取出一条泰山(宏图),让他零距离“验货”。同时,拆开一包,取出一根烟递给他。
刘老板点燃烟,深深地吸了一口,似乎感觉良好,连吐三个烟圈,点头说:“醇香柔和,烟味不错,是个好烟。但咱当地不知道这个牌子的人多。”
我趁热打铁地说:“你看这包装也很好,红色代表喜庆,泰山是五岳之冠,山东是孔孟之乡,文化深厚,经济发达,特别是烟叶质量高,卷烟水平高。这个烟上市以来,销量虽然没有本地的‘猴王’、‘好猫’卖得好,但买的人也不少,我上月就卖了10条。”
听我这么一说,刘老板似有心动,还是顾虑重重:“这烟在咱们这里不流行!结婚用杂牌子烟,我怕别人笑话。”
“看来刘老板是个好体面的人。不过,我说一句,烟好不好,不是你我说了算,大家说好才算好。我敢保证,泰山烟没问题,丢不了你的人,放心买吧!如果十个消费者说这烟不好抽,事后我按公司批发价结账,不挣你一分钱,你看行不行?”
刘老板对我的为人处事十分了解。他笑着说:“那就这样吧,我拗不过儿子,也对你的烟放心,结婚那天就用‘泰山’(宏图)。你给我30条,有没有货?”
“只剩下10条了。下周货送来,我给你备齐,如果你忙,我让孩子他爸给你送过去。”我笑着对他说。
刘老板走后,我高兴了半天,心想,泰山宏图上婚宴,虽然30条赚不了几个钱,但对新品促销有很好的宣传作用,意义还是蛮大的。因此,一定要做到优质服务,让刘老板一百个满意放心。
随后,我给客户经理小杨打了个电话,反馈了这条“喜报”。小杨是个热情的小伙子。闻知此事后,他亲自赶到我的店,夸我会促销,还交给我许多新品促销的“新点子”。
前些日子,刘老板的儿子结婚了。婚礼在自家的餐厅举行。作为一条街上的熟人朋友,我和老公应邀赴宴。走进婚宴大厅,当我看到精美的宴席上,摆放着红红的“泰山”(宏图),就像见到了自己的心爱宝贝似的,心里十分高兴。我认真观察了多名抽烟者的神态,他们吐云吐雾,悠然自得,显出十分满意的样子。
昨天,刘老板到我店转悠,提起结婚用烟的事,只见他高兴地对我说:泰山烟不错,没给我丢人。来客都说这烟味道好,“嘹咋咧!”我知道,“嘹咋咧”是当地老百姓的一句方言,意思是“好得很”。
“刘老板啊!泰山烟没给你丢人,也没有给我丢人啊!今后还买不买这个杂牌子烟吗?”我笑着问他。
“买啊!从今以后,我就抽这个牌子。”刘老板毫不含糊的回答。“那就好!今后要记住这个牌子,再也不能叫泰山(糊涂)了。”我和他开起了玩笑。
“哈哈哈……”刘老板一阵爽朗的笑声,飘荡在店里店外,也落在了我的心坎上。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果