烟草在线专稿 在我们地区最畅销的烟是江苏中烟南京系列烟。各地区都有着自己地方特产烟,因为畅销也就会经常出现品牌断缺现象。为此在这个时候我便会推荐同等价位的品牌烟“白沙”,“芙蓉王”以此来替代我们这里的畅销烟。要想一下子就能够取代我们地区烟可能还有点难度,为此我便将这两种烟放在烟柜台里的黄金位置陈列展示,首先在视觉上使驻足进店的顾客第一眼就能够看到“白沙”,“芙蓉王”。俗话说人的第一印象很重要,进门第一眼投入眼帘的卷烟也将为成功推荐之而埋下较好的伏笔。
一位顾客走进店里,问道:“老板娘,给我拿包十一元的红南京烟”,最后一包南京烟刚刚卖完,我没有直接回答顾客说南京烟没有了,而是试探到:“假如有那天南京烟不生产了,您准备换其他什么烟抽”,我首先指着最醒目的“白沙”烟(今年刚投放到我们市场)开始问道对方。顾客看了看几种差不多档次的卷烟,湖南的白沙,山东泰山“宏图”,安徽黄山,河南的黄金叶.......最后眼睛还是落在了“白沙”烟上面,我顺势介绍说:“这款“白沙”(硬8毫克精品)是今年刚投放到我们这里的市场,在湖南那里就和我们这里的南京烟一样畅销,它的焦油量也比较低,抽起来感觉绵柔,饱满,不呛,舒喉”。见顾客犹豫不定的样子,突然我想起老公昨天刚拆开抽的白沙烟今天忘记带了,于是我递上一支给对方:“您先抽支看看,我说的再多也不如您亲自评析”。只见对方吸了一口紧接着又吸了一口突出一个个烟圈,眯着眼睛笑到:“不错,不错,一直钟情于南京烟,看样子也要改改口味了”。因为不抽烟,所以在平时也只能凭借老公抽后的说辞来向顾客介绍,为此我问到顾客:“您认为这款白沙烟与您平时经常抽的烟有什么区别”?“抽烟就如我们平时吃菜一样,各有各的味道,平时习惯了一种品牌烟,通过今天的评吸,使我真正的大开眼界,老板娘,给我来包白沙烟,以后就抽这款烟了,省的老是为难你”。一支免费的评吸烟使得白沙烟成功推荐,由此可见,顾客不是不喜欢那种品牌烟,而是没有勇气尝试,有时候说的再好听也不及让对方亲自尝试更有说服力!