烟草在线据新烟草报道　　拥有多年零售经验的周金华，迎接的顾客大多是年轻人。周金华的零售超市开在济南市文化东路上，周边有三四所高校，不愁顾客，多年来，周金华始终微笑面对顾客，保持年轻的心态。用她自己的话说，“常和年轻人打交道，自己也变得年轻多了。”

　　“周姐心态好，总是面带微笑，微笑着招呼我们，微笑着向我们推荐卷烟，”常来店里买烟的顾客告诉记者，“周姐很喜欢‘泰山’，介绍起来都刹不住车！”

　　顾客愿意光顾是好事，而要想让顾客满意，就得多站在他们的角度上考虑，向他们推荐好烟。周金华的店里卷烟品牌相对较全，但问及顾客最钟爱的品牌，“那肯定还是‘泰山’啊，”周金华不假思索地说。

客户经理帮助商户陈列“泰山”卷烟　

　　“为什么是‘泰山’呢？因为这个烟毕竟是老品牌了，我开零售店已经有十来年了，虽然自己不会抽烟，但是对‘泰山’还是很了解的，‘泰山’一直以来就很受欢迎，本地的顾客接受起来很容易；再有就是‘泰山’的口感很特别，老年人喜欢，年轻人也喜欢，有顾客说，‘茶甜香’有文化的味道，我也感觉‘茶甜香’的口味适合各地的消费者；最关键的一点，‘泰山’的新品这两年上的很多，给顾客更多的选择空间。有的买不起20块钱一包的‘泰山（神秀）’，我就推荐他买‘泰山（宏图）’，或者是刚上市不久的‘泰山（青秀）’，消费者选择多了，我们推介起来也容易得多……”看得出，周金华对“泰山”确实很喜欢。

　　说到刚上市不久的“泰山（青秀）”，周金华有很多感受，“‘青秀’在我这儿上柜是今年1月份的事，刚上柜的时候卖得一般，新产品肯定要有一个让人接受的过程。不过它的定价合理，挺能打动消费者的，包装也很有特色，后来我进一步了解了‘泰山（青秀）’的低焦特性、吸味等特点，觉得让顾客喜欢是早晚的事儿。后来有来买烟的，我就加大宣传，结果凡是抽过的，都很认可它。现在我们每个月大概能卖个150条‘泰山（青秀）’，我很满意。”

　　“自己发自内心喜欢‘泰山’，才能感染顾客，让顾客也喜欢‘泰山’，这便是我的生意经。” 周金华笑着总结。