烟草在线专稿　　零售客户的卷烟经营能力体现越来越受经营理念和外部环境的影响，所以零售客户需要掌握以下四种方法和原则，以提升自身的经营能力。

　　规范经营，诚信价实

　　卷烟零售客户要明确规范经营，严格在当地烟草公司渠道进货，感受到规范经营能带来哪些好处，有的卷烟零售客户为了短期利益，看到经营假冒卷烟利润丰厚，千方百计地销售假烟，这样不但严重影响了自身的形象，损害了消费者的利益；严格按照烟草公司建议的零售指导价销售，并且做到明码标价、明码实价，从来不趁紧俏品牌缺货时哄抬价格，这样才能赢得顾客良好的口碑，取信于消费者。

　　品牌齐全，库存合理

　　俗话说“萝卜青菜各有所爱”，卷烟经营同样需要套用这个道理，卷烟经营的品牌多了，消费者选择的机会也随着增加，可以很好的吸引顾客临门，如果消费者想要的品牌你没有，就有可能失去这个甚至更多的顾客。合理的卷烟库存也是卷烟零售客户做好生意的关键环节，特别是目前卷烟实行稍紧平衡的供应方式，需要在客户经理的指导下，备足好各个品牌的卷烟库存，对畅销品牌尽可能的提高卷烟库存量，对滞销品牌实行“先进先出”的销售原则，对新品牌卷烟保持不缺货、不脱销。

　　热情服务，喜迎悦送

　　卷烟经营也是一种盈利性的服务生意，售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，亲切的笑容是永远顾客消费者满意度提升的基础，即使一个不足为奇的微笑都会给客户带来一种亲切感，能拉近与顾客的距离，进而推动卷烟销售。  

　　形象展示，吸引顾客

　　卷烟零售客户直接面对的是广大消费者，店面的环境布置很重要，要保持店内环境的整洁、明亮、整齐、有序，整洁美观的店面环境能更好地激发消费者的购买欲望。