烟草在线专稿　　“现在生意越来越难做，三步一哨五步一岗，加上大家商品同质化严重，很难吸引顾客进店。”这是同行聊天时大多数同行发出的感慨。也的确如此，感觉开店门槛低，只要有本钱好像都可以开一个不大不小的门店。网店比实体店还要低门槛，所以只要稍懂电脑的人都可以开一个几乎不用投资本钱的网店。不过，行行出状元，同样是开店，有的人可以开来风生水起，有的人却只能混碗饭吃。拿什么来吸引我们的顾客？我想每一个店主都在冥思苦想，做得好的自然是摸索出了一个好门道。今天我就谈谈自己开网店以来学到的一些经验，希望和大家一起探讨。

　　用温情打动顾客

　　曾经看过一位卖辣椒酱的店，看似非常平常的辣椒酱却被店主卖到60元一斤，而且销量还特别好。店主凭什么俘虏了顾客的芳心？在众多卖家中选择了他？光看看他的广告词就让人感到一阵阵暖意，有种不得不买的冲动。“每一种精心挑选的食材，每一到纯手工的工序，只为您的口味，却更关心您的健康……”店家不但详细描述了整个生产过程更着重强调了食物的健康。虽然价格也比市场上一般的辣椒酱贵了好几番，但是面对既有卖点又真正关心顾客健康的食品，你能不为之打动吗？

　　细节俘虏顾客

　　一个卖调味品的店铺也令我特别佩服。店里每一个商品店主都会亲自做厨，图文并茂展示了每一个操作步骤。就算是平常完全不进厨房的菜鸟，经过他图文并茂的描述也会做出色香味俱全的一道菜来。面对林林总总的店铺，我想顾客选择购买这样一个人性化店铺的商品也就不足为奇了。

　　特色吸引顾客

　　认识一位做手工编织的卖家，她的商品全是纯手工编织，每个商品都是自己精心设计、独自创意。每个都是独一无二的款式，而且数量相当有限，你不下手的话很可能就被别的人抢先下手，让你后悔莫及。所以，当你进入这样的店铺，看到这样令人心怡的商品，你还能犹豫下次再来买吗？还会在乎它的价格是否偏贵吗？

　　不管是实体店还是网店我觉得都要有自己的卖点，有自己的特色。这样才会吸引各种各样的顾客，就算价格稍微贵点，顾客也心甘情愿为它掏腰包。