烟草在线专稿 春节过后人们都在抱怨卷烟的销量开始下滑,特别是高档卷烟受到了一定的影响。跟同行们聊天,对卷烟市场的发展都报有不太乐观的希望,我可不这么认为,国家有政策,我们做为零售户一定要积极的想对策,没有卖不出去的卷烟,只有不想办法卖的零售户,商机无处不在,现在在这激烈的竞争市场,劣汰优胜,一定要为自己的小店找出突破口,才能更好的卖好卷烟,在激烈的市场中赢得更多的商机。
2014年的第一季度,我的卷烟销售迎来了开门红,春节期间卖得非常火爆,我的卷烟销售总体来说比去年有所增长。现在消费者的生活水平都提高了,人们销售卷烟的档次也在提升,再加上春节期间卷烟销售高峰,亲朋好友互相赠送,为了招待亲朋好友,消费者的家中都会准备卷烟,特别是当地的泰山品牌,春节期间烟草公司投入大量货源,货源充足,供不应求的现象没有了。大家都备足货源,满足所有顾客的需求,应该说春节期间,零售户的销售都不会受到影响,这对于二零一四年,卷烟的销售迎来了一个好的开端。
今年国家控制奢侈品消费,严禁用公款团购高端消费,严重打击用公款大吃大喝,大饭店与酒店都受到影响,这对于零售户也有一定的影响,公款不能消费了,而且买高档礼品卷烟也少了。不过我觉得卷烟市场还是有潜力的,不能收礼了,那些平时收礼的国家干部,主动消费变成了被动消费,自己购买卷烟消费,经常习惯了高端品牌的卷烟,地位身份,平常抽四十五的苏烟,不可能再消费十元的品牌,除非不吸了,照样还是以高端品牌为主。
平时要注意来店的消费群体,多了解客户资料,一回生,二回熟,三次进店就是老客户,拉拢关系,笑脸迎接,服务要真诚,把店的卫生搞好,高端卷烟摆放整齐,服务一定要到位,热情服务,所售的卷烟一定要保证口感纯正,绝对不出售假冒伪劣卷烟……让这些高消费群体在你店跑顺了腿,在顾客心中树立良好形象,高端卷烟照样有销路。
另外,现在的私营企业老板,买卖做的越来越大,腰包也越来越鼓,平常和这些老板们打好交道,以货真价实,良好的服务,赢得老板们的信任,过年过节最好能亲自拜访,一来增加互相的感情,拉近了与消费者之间的距离,来买高档卷烟,适当的时候送点小礼品,点烟的打火机,小包的纸巾,礼品虽小,注重的是人心,老板知道你买和别人同样的价格,这是看重他,以后还是会长时间的关顾小店,有了这些顾客关顾,高端卷烟肯定有增无减,销量照样提升!
其实不管怎么说高档卷烟虽然有影响,可是现在中档以上卷烟还是有发展空间,特别是十元以上的,二十元左右的,就像现在的玉溪,成了现在普通消费的畅销品牌,特别是年轻人,追求时尚,中档卷烟非常受欢迎,现在人们生活水平提高,人们对健康更加的注重,少吸烟,吸好烟,追求吸烟的品味与气质。虽然烟吸得少,可档次越来越高,特别是低焦油卷烟品牌和细支卷烟品牌,越来越受烟民的欢迎:泰山(心悦)、泰山(颜悦)、南京(十二金钗)、黄鹤楼(天下名楼)、七匹狼(纯境)。我觉得要加大这类品牌卷烟的推荐力度。中档卷烟发展会越来越好,适应现代人消费观念,市场的前景越来越广泛。开阔中档卷烟市场对零售户来说,也是个很大的机遇,收入也非常可观,人们的思想观念在转变,我们的营销思路也要转变,以不变通变万通,只要对销售卷烟有利条件,就要抓住机会不松手。
卷烟销售对婚庆市场也是块大蛋糕,平时要多注意周边的消费群体,多打听市场信息,最好能与婚礼司仪取得联系,消息来得更可靠,办喜事一般都早早就开始准备,我一般都会与村里管事有威望的村民搞好关系,谁家的孩子今年结婚,谁家女儿要出嫁,或者帮忙写请帖,管事的都会第一时间告诉我,然后推荐到我店购买婚宴用品,我都保证婚宴用烟的数量,货真价实,价格更加的优惠,而且会给结婚的新人送个小红包,以表祝福,还要保证婚宴过后,剩下卷烟与物品包退保换,这样对婚宴用户就没有后顾之忧,赢得了用户的好评,有办喜事的都互相推荐到我店购买卷烟,更扎实了我店的销售卷烟用量,而且还带动了非烟商品的销量,只要肯动脑,商机无处不在。
在如今的市场,还有一批低消费群体,就是外来打工和低收入人员,我觉得我们开商店的对待顾客都要一视同仁,别觉得他们的消费水平低,进店购物不够热情。我认为只要进店的都是客,人家来你店就是看得起我们。别看着外地的,一般都租房子,所有的消费都从市场购进,吃得,生活用品,抽的卷烟,也是一批不小的消费群体。我店也有低档卷烟,特别是没有经济来源我都会给他们留着,他们心存感激,会把自己身边亲戚朋友介绍到店消费,赢得了好的口碑,给自己的店也带来了人气。
千万也不能以貌取人,有一次有个顾客对我说,他对穿扮不讲究,去一家商店购物,他进店的时候,老板看他穿得不怎么样,对他没好气,话中带刺,他心里特别不舒服,本来想买好几条卷烟,买了一盒就走了,然后再也不去他的店了。顾客进我店来了就说:“老板,看你都是实在人,不会瞧不起谁,我就喜欢到这样的老板店里购买,舒心、踏实。”不管什么样的客户,都要拿出真诚的心对待,即使一次不买,那还有下一次的机会,买卖不在,仁义在,在顾客心中一定要树立良好的形象,更不能挖苦消费者,购物面前人人平等。
国家的政策越来越完善,人们的消费理念越来越理智,只要我们响应国家政策,诚信经营,服务周到,以良好的心态对待国家政策,我相信,只有想不到,没有做不到,我们的小店还是有升值的空间,卷烟的销量还是会提高,销售行业一定会越来越好,收入也一定越来越高!