烟草在线专稿 1990年秋天,去城市做了一个多月生意的男朋友回到乡下向我求婚,要我嫁给他做他生意上的帮手。于是,两个一无所有的年轻人就这样靠借钱起本做起了批发香烟生意,一间租来的20平米的房子就成了我们的家。
从农村来到城市,心里好奇的同时也是充满怯意。在乡下就连赶集都不会买卖东西的我如今却一下要在一群陌生的老生意人里做买卖,还是品种繁多,真假难辨,价额浮动大的香烟生意(那时国家还没有实行烟草专卖管理。),那种无助感还是从来没有过的。
那天早上,已经拒绝老公三次一起去市场的我终于和老公一起去了市场。摆好摊后,老公交代了一番,就去了解市场行情去了,完全听不到我说“我不会卖烟。”当我木然地站在摊后看左右的摊主不停地和顾客讨价还价的时候,一个阿姨停在了我的摊前,问我:“白芙蓉怎么卖?”这下我心里可慌了,老公走的时候交代了但我没记住啊!这时正好我右边的摊主手里拿着“白芙蓉”在对她的顾客说卖价就“11.6”元一条。我也赶紧回答顾客“11.6”一条,“少点嘛,就11.5元一条嘛?”我想,就少了一角应该可以吧?于是就同意了,那位阿姨也爽快,说我摊上的她全要了。就在我用笔和阿姨算账的时候,我右边的摊主朝我骂开了,“她的是什么货啊!就纯粹的假货才随便卖!”原来,她的顾客听到了我们成交的价,让她也减价。而她怎么也不少于11.6元才卖,看我是新面孔,又是怯生生的样子,一看就精悍的她嘴下会留情才是怪事呢!
正在我不知所措时老公回到了摊位,了解情况后他说讲好了就卖吧,虽然赚不了钱但做生意一定要讲信誉才对。我们没理会“精悍姐”的谩骂,和阿姨的买卖完成后继续守卖着没卖完的香烟。我也没有之前那么怯生了,在老公的帮助下渐渐熟悉了我们的香烟和价额,在应对顾客的讨价还价时声音变得自信和甜美了。记得还不到上午十点的时候我们的香烟已经所剩无几了。回出租屋的路上,老公非常兴奋,牵着我的手说:“我是故意留你一个人在摊上的,没想到你真厉害,第一天出来做生意就卖了那么多烟,你一定是我的好帮手。”他还用很老练的口气对我说:“城市里是很复杂的,不用去理会别人的争强好胜,别人口水吐你脸上擦掉就是,做好我们自己,做好我们的生意就是。”我调皮的白他一眼,“哼!你才多大呀,装老练,嘻嘻……”
现在我们办理了烟草专卖许可证,改做香烟零售。香烟市场也已经规范管理,如今我也完全可以独立守摊了。老公也不用早出晚归的去外面进货。烟草配送的香烟由开始的畅销品牌到后来的新品牌都很受顾客的青睐,以致后来在我们的市场很多喜欢新品牌的顾客总是直接找我们,一进到一个新品牌不用怎么推荐也会销售一空。就那样,香烟的质量有了保证,我在销售时总是把服务放在第一位,对每一个客户都笑脸相迎。我们在完全陌生的香烟领域慢慢熟悉各品种的香烟,了解市场的行情变化,不停地探索学习,逐渐以诚信和货真价实赢得了我们在香烟零售市场的立足之地。
但每每想起那些初入香烟行的日子,依然是万千感概。无论是在过去无序的市场,还是如今规范化的管理的市场上做生意,只要能保持对顾客真诚的心,就能让自己的生意长长久久。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果