烟草在线专稿 节日已过,我们的销售逐步进入淡季,如何在淡季里让自己的店铺销售不淡,人气不淡,也该成为我们需要思考的问题了。
相信每个店主都知道,开店所必备的三要素:天时、地利、人和。而这里面最为重要的就是人和。
何为人和呢?其实就是聚集人气。那么应该如何聚集人气呢?下面,我就把自己的经验之谈写出来,让大家看看。
小邮件大作用
别小看这一个个邮包,随着网络的发展,网购的人日益增多。这些网购者通常都是上班族,当邮件送来之时,家里没人,怎么办?这时候他们首先会想到的就是自家楼下的小超市,会告知送邮件的把邮件寄存到店里,她们方便的时候来取。我们开超市的,营业时间一般都会超过15小时,这样不论什么时候,店里都有人,送邮件的,取邮件的都不会扑空。当送邮件的来时,因为我们帮了他们一个大忙,使他们不用再跑一趟,他们都会真诚的说声谢谢,而我们再回以一个灿烂的微笑,他们就会变成自己的顾客,一瓶水,一盒烟,无形中就又多了一个消费群体。而取邮件的呢,不用说,在取件过程中早已成为店里的铁杆顾客。
废旧手机换礼品
不知道大家注意没有,随着现在电子科技的发展,手机的淘汰率越来越高,每个城市的家庭里都会有2、3个,甚至6、7个废弃的手机闲置不用。如何处理这些废弃的手机成了很多人的心病。卖,不值钱没人买,扔了,觉得可惜。正好,有一天,一个专门收购旧手机的人找到店里来,要和我合作开展手机换盆,换菜刀的业务。我本身的利润并没有多少,每换一套,给我一元钱的提成。虽然看似很麻烦,利润也太小,但我还是接受合作了,因为我看中的是它无形中带来的人气。开展这项业务以来,经常会有陌生的顾客来询问我怎么换,我会热情的告知,当他们用自己废弃的手机换完商品,心满意足的同时,也会观察我这个店,这个人,觉得物美价廉人也好就会再一次光顾。这样,既帮助顾客解决了他们的难题,又给自己的店带来了回头客,何乐而不为呢?
便民广告
在自己的店内张贴买卖出租房屋的广告,就纯粹是一种便民活动了。曾有顾客开玩笑的说我这里是中介公司,还有人给我出主意说张贴广告应该收费,但我都笑着婉拒了。因为赠人玫瑰手有余香,帮助他人就是帮助自己。在一买一卖之间,来来往往,带动的不正是自己店里的人气吗?有时候,作为店主的我们,真的不应该为眼前的利益所动,更看重的应该是他的长远利益。
代缴话费
用电脑代收话费业务,这个业务我开办一年多了,效果还不错。虽然看似一次一元的手续费收入不多,但若是每天交十几笔话费,长期积攒下来,也是一笔不小的收入,曾经和老公笑说咱家上网费,电费都省了,都是因为有了这个业务。最主要的是它真的便民。常常会有熟客着急的给我打电话,让我帮忙代交一下电话费,回来再给我钱。咱们代交的时候是小事,但对顾客来说却是大事,因为解了他们的燃眉之急,不用害怕受到停机的困扰了。解顾客之所急,你们说这是不是一个提升自己店内人气的最好办法呢?
免费娱乐设施
在店门口增加一些免费的娱乐设施。从我家店开业之初,我家门前就一直不曾空闲过,象棋摊,扑克摊,一直都不断。曾经人最多的时候,门前有三四伙打扑克的,还有一伙下象棋的。除了正在玩游戏的人,那些围观者也很多,场面那个壮观,不知道的还以为发生什么事情了呢?记得一句话:门庭若市,说的就是生意好的最真写照吧!其实做到这些并不需要太多投入的,两三个桌子,几把椅子,有时候甚至是啤酒套子,都会变成这些硬件设施,再准备几幅扑克,一套象棋,就大功告成了!
写了这几样我一直在身体力行的聚集人气的办法,我店的效益大家可想而知了吧!
综上所述,我想告诉大家的就是,想要聚集人气,最主要的就是做到能真正的去为顾客着想,处处以顾客为主,想顾客之所想,急顾客之所急,让顾客感受到你真正为他们服务的心意。当你做到这种无私的时候,顾客回报你的利益会是巨大的!
正所谓:赠人玫瑰,手有余香吧!
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果