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赠品也要有新意

2013年09月10日 来源:烟草在线专稿 作者:许剑萍、程彩红
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  烟草在线专稿  在激烈的市场竞争中,为了更好的吸引顾客,我跟打火机供应商联系,进购了一些印有我家店名,联系方式的打火机。打火机分两种,一种是质量稍差的普通打火机,一种是高档的防风打火机。只要顾客进店购物,无论买什么商品,我都会按照购物数量赠送一个。

  刚开始赠品打火机确实起到了很好的效果,不仅顾客满意,还能起到一定的宣传作用。但是时间久了,顾客对这个赠品没有了“兴趣”,

  “又是打火机?家里的打火机都成堆了,不要不要。”

  “老板,能不能赠送点别的,打火机多了真没用啊?”有的顾客甚至把我送的打火机,直接扔在柜台上拒收。

  面对这种情形,我才发现,就算免费送给顾客的赠品,如果没有新意,顾客对这种“鸡肋”赠品照样不感兴趣,不领情不买账,甚至会引起反感,对积累人气并无一点好处。

  后来,经过思考,我决定变换增加赠品的种类,并把赠品做了分类。调料区,用一种简易的围裙做赠品,女顾客非常喜欢;儿童专柜,用一种漂亮的折叠纸扇做赠品,孩子拿到了纸扇非常开心;酒类专柜,用开瓶器做赠品,卖酒的顾客都比较满意。卷烟柜台,我仍然保留用打火机做赠品,还准备了一些湿巾,让顾客挑选适合自己的赠品。

  所有的赠品都是我跟经销商联系定做的,上面留有我家店铺的店名和联系方式。不仅增加赠品种类,还增加了赠品的数量,只要顾客进店购买,就送赠品,大大提高了顾客的满意度,更提升了宣传店铺的知名度,一举两得!

  所谓的赠品,就是店主心意的载体,一份赠品不仅可以给顾客带来一些实惠,更要起到一种宣传效果,所以,赠品也要常换常新,具有新意,这样才能牢牢吸引顾客,稳定客源。 

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