烟草在线专稿　　天渐渐地黑了，路上的行人也逐渐地稀了。这时，一位身材高大的顾客走进店，用醉态的言语说要一罐纯生啤酒。

　　“不好意思，我店里只有这种雪花新制啤酒，两块五一罐，没有你要的纯生啤酒。”我站在柜台内没有动，老公走出柜台，在箱子里拿出一罐雪花新制啤酒对顾客说。顾客没有做声，做着无所谓的手势就接过老公手中的啤酒，打开喝了一口，并含糊不清地说自己喝多了，然后放在柜台面上，双手撑着台面瞅着柜台里的烟，干瘪的身体隐藏在宽大的唐装里，似站不稳般地摇摇晃晃。

　　“给我拿包烟。”他又开口道。

　　“哪一种烟呢？”我小心翼翼地问，这个时候老公已经走到柜台里边与我站在了一起。

　　不知道这位顾客是喝多了酒还是怎么回事，他说不出自己想要的烟名，几番说词后，他让我们给他拿了一包售价15元/包的万宝路。我从柜台里拿出香烟放在柜台上，他拿过去就拆开，还要给我老公一支，我老公没有接受，他就自顾自地点燃，然后一口酒一口烟地品了起来，没有要付钱的意思。

　　“烟是15元，啤酒2.5元，一起共17.5元。”我假装算账，意思是叫顾客付账。

　　“怎么地，还怕我不给钱呀，我坐下醒个酒不行啊。”顾客一边说着一边坐上我放在柜台边的椅子，并且大话连篇，还时不时地从口袋里掏出一些裹成团的钞票，表明是自己有钱就是等会再付款。看得出，那团钞票大概有35元，足以支付目前的消费，但是，从顾客的言行举止和个人形象来看，我觉得这个人不仅想吃白食，还有向更深层发展的可能。和老公交换了一个眼神，我装作上楼。

　　我店所在的位置是商业区，不是闹市区，所以从下班时间起人流就慢慢减少，入幕后路上基本无人。我上楼的目的就是想叫些人来我店，这样顾客即使有什么不法想法，也会看人多而消退。我先给居住在附近的小姑夫打电话，向他说明情况，让他赶过来助阵。然后又给两个朋友打了电话，请他们过来一下。

　　他们很快就过来了，顾客可能意识到这一点，不理会大家的顺路过来玩玩的说词，非常骄阳跋扈：“我今天还就不走了，看你们能把我怎样。”

　　顾客虽然不带善意，但毕竟没有显露多大的恶性，我们也不好过分，只能边赔笑边讲理，希望他把应付的帐给结了，但是顾客却耍起了无赖。“我一开始说的是纯生啤酒，你给我的是什么酒，是纯生么？”见他这么一说，我们知道这钱八成是要不来的了。

　　开店做生意，太太平平是福气。听说过太多的赖皮耍赖不成砸店伤人或报复店铺事件，而这些违法行为很难得到遏制，更得不到了什么根本性的解决，我们不希望这类事件发生在自己的身上。所谓舍小钱免大灾，所以，最后，我们委曲求全地任顾客拿走了那包香烟而没有支付任何费用，只是敲山震虎地警告他下次不要再来。

　　或许有些人说，无赖势单力薄，何必纵容呢？但是，“宁惹君子，莫惹小人。”只要让他们知道本店不是好欺负之流，他们自然会有所收敛。如果真的惹恼了他们，小人的伎俩会让你防不胜防，那时的损失又岂是这十几块钱就能抵挡得了的。当然，我并不提倡这种纵容行为，需要我们零售户自己审时度势权衡利弊。如果不法分子的要求太过分，我们在保护好自身安全的同时还是应该与之抗衡。只是希望，法治意识在新一届党政班子里的领到下能够得到进一步的加强，让我们这些小小的零售户有个安全的经营环境。