烟草在线据新烟草报道　　每年都有很多“新人”加入到卷烟经营的队伍中。其中一部分人可能从未接触过卷烟经营，有的虽然以前接触过，但时间较短，了解程度不够，缺乏卷烟经营知识。那么，面对竞争激烈的卷烟零售市场，这些新商户该如何做好卷烟销售呢？以下五个步骤必不可少。

读书看报，能学习到一些生意经验

　　第一步：学习法律常识和生意经验，减少经营失误

　　在一些新商户看来，卷烟经营与其他商品一样，顾客看中什么咱就给人家什么，没什么技巧。其实不然，对于新加入卷烟经营队伍的商户来说，必须先学习有关卷烟经营的政策和知识，如国家对烟草制品销售有什么规定，哪些事情可以做，哪些不可以做；某一品牌卷烟产地在哪儿，口味如何，市场反响怎样；周边经济状况、消费档次如何；卷烟如何保管、储存等等。

　　只有掌握了卷烟销售政策和相关知识，想出的销售办法才可行，制定的销售措施才科学。否则，不仅做不好销售，增加不了销量，还可能会带来意想不到的损失，甚至触犯法律。新开业的零售商户应从网络、报刊、客户经理那里学习一些与卷烟零售经营有关的法律法规知识。只有学有所用，学以致用，才能促进经营。

　　第二步：关注市场需求，选择适销品牌

　　新商户在品牌选择方面大多缺乏经验，最大的原因就是不善于把握市场需求，如周边人口状况、吸烟人数、消费档次、日常喜好等等。新商户只有掌握了这些情况，才能选对适销品牌，促进卷烟销售。

　　有这样一位新商户，他在选择卷烟品牌上做得相当到位，用他的话说，就是做到了“三个准”。首先，环境分析眼光准。就是对周边整个市场情况进行全面分析研究，很好地把握了市场和消费者需求。其次，卷烟品牌定位准。就是不盲目选择或求大求全，哪怕每次订货只有几个品牌，只要适销对路就是最好。最后，订购卷烟数量准。就是控制库存，不能出现库存过大或者货源不足。

　　总之，对于新商户来说，品牌选择和品牌培育是一个很大的难题。因为购进的品牌是否适销对路，会对生意产生很大影响。如果订购的品牌消费者不欢迎，即使零售商户经济实力再强，订购数量再多，销售技能再高，卷烟照样会滞销，难以盈利。

　　第三步：做好上柜陈列，提升店铺品位

　　不少新商户认为卷烟陈列不太重要，甚至随意摆放，没有层次，给人杂乱无章的感觉。

　　事实和经验告诉我们：卷烟生动陈列不仅可以提升店铺品位，更能够促进卷烟销售。一些商户之所以不重视卷烟陈列，主要有三个原因：一是有些店铺不是以经营卷烟为主，所占经营份额有限，没把心思和精力放在卷烟上；二是新商户还没有尝到卷烟销售“甜头”，销售热情不足；三是个别零售商户日常经营繁忙，没有时间和精力去做好这项工作。

　　日常生活中我们经常看到，一些零售商户卷烟上柜陈列做得非常好，成为店铺吸引顾客的“亮点”。王先生从事卷烟经营20多年，他十分重视卷烟陈列工作，根据卷烟的品牌、产地、价格进行分类，然后根据颜色、包装、档次合理搭配，在卷烟专柜摆出“品”字型、“心”字型、“山”字型、“福”字型等一个个别具匠心的造型，整个柜台非常惹眼，品位不凡，受到了不少消费者的青睐。他的这些经验，值得新开业的商户认真学习。

　　卷烟上柜除了要有美感外，还要把握两个原则：一是方便原则。陈列时不能太拥挤、太复杂，否则一方面会影响消费者选择，另一方面商户存取卷烟也不方便。二是保养原则。陈列时尽量不要用实物，最好用空烟盒。

　　第四步：坚持诚信经营，搞好优质服务

　　诚信经营与优质服务是每一位零售商户要做到的事情，新商户要想与老商户在同一片市场上竞争，就要更加重视这两个方面。我们常说：“消费者心里有杆秤”，只有诚信经营，服务优质，顾客才愿意登门。

　　关于诚信经营，首先，一定要坚持从烟草公司购进卷烟，不售假，为顾客提供放心卷烟。其次，严格执行明码标价政策，不降价抬价。最后，认真履行承诺，答应顾客的事情一定要认真办好，不让顾客失望。

　　关于优质服务，新商户应当做到两点。第一要热情待客，无论男女老幼都应一视同仁，切实让顾客感受到被人尊重。第二要想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需。

　　第五步：把握销售方法，提高销售技能

　　新商户要想提高卷烟销售水平，至少要掌握三种销售方法。

　　一、因地制宜法。要随时关注市场动态，学会捕捉信息，挖掘商机。如农村商户要关注农民家中建房、婚丧、嫁娶等事宜；城市商户除了关注周边居民的红白喜事之外，还应关注哪个单位举办庆典、乔迁搬家以及开展大型活动等，这些都是卷烟销售的大好机会。

　　二、上门推销法。现在许多零售商户都明白，坐在家里等不来大生意。新商户要想赢得商机，就得迈出店门，先行一步，多到周边街区了解情况。如周边有企业、工厂、机关等，最好想办法登门拜访，加强沟通和联系，加深感情和友谊。店内如果有新品卷烟上柜，应该第一时间上门推介。只要把工作做在前面，抓住了主动权，就有机会促进卷烟销售，提高经营水平。

　　三、宣传促销法。宣传促销的方法有很多，如购物抽奖、积分换礼品等，无论哪一种方法，只要运用恰当，都会收到良好效果。