烟草在线专稿 我家超市位于居民小区里,顾客群就是小区里的所有住户。以前,小区里只有我一家超市,住户们都上我店购物,我店生意十分火爆。前年,开发商又在小区附近开发了一个新的小区,而且随着新小区里歌中设施的逐步完善,新小区的房子卖得很火,几乎全卖光了。这样,我店附近的住户越来越多,于是有人看出了商机,相继在我店附近又开了一家便利店,分流走了我店的一部分顾客,我店的生意就逐渐冷淡了下来。
看着日渐冷淡的生意,我心急如焚。怎样才能让我店的生意在竞争中重新“火”起来呢?我整日整夜苦思冥想,却不得其法。
因为喜欢业余写作,所以我每年都订阅几份报纸、杂志或网购一些书籍。店里没有顾客购物时,我就忙里偷闲地看上一眼;有顾客光临购物时,我就把报纸、杂志或书籍放在柜台上,起身热情招呼顾客。这样,既能守店经营,又能读书学习,一举两得,两不耽误。
慢慢地,我发现,不光我喜欢读书看报,一些顾客也很喜欢。有时候,店里一下同时来了多位顾客,而我双拳难敌众手,只能一位一位招呼。这时,那些不急于赶时间的顾客就会拿起我放在柜台上的报纸或杂志翻阅一阵,等店里没有别的顾客了再买了东西走人。还有那么一些人进到店里来根本就不是为了买东西,而是拿起一份报纸或杂志站在窗前津津有味地阅读起来。也许是自己喜欢读书看报、惺惺相惜的缘故,碰到这样的非顾客我也不生气,他(她)愿意看就看呗,反正报刊书籍也看不坏。而且,我惊喜地发现,有些来店里“蹭书看”的人,有时候看着看着口渴了,或者烟瘾发作而兜里的烟恰好又没有了,他(她)们就会买一瓶矿泉水或者一盒烟,边喝水(或边吸烟)边看。
看到这儿,我忽然福至心灵:如果在超市一隅开办一个“读书角”,会不会吸引更多的人气从而带旺超市生意呢?说干就干。我把超市靠窗的角落清理出来,摆上一张长条桌案,在四围放上几把折叠椅。我又去邮局破季订阅了几分报纸和时尚杂志,还特意去市里的旧书市场买回一批武侠小说和儿童画册等书籍(虽说是旧书,但都很新),摆放在“读书角”靠墙的简易书架上。
“读书角”一亮相,立刻吸引了店里来来往往的新老顾客。周围小区里的人们有事没事都喜欢来我店里“腻乎”。年轻男女们来店里阅读时尚杂志或文学书籍;老头老太们则领着孙子孙女来店里一呆就是小半天,老头老太看报纸里的新鲜事,孙子孙女安安静静看儿童画册或童话书籍……一时间,昔日冷冷清清的小店如今人气爆棚、门庭若市。店里人气旺了,生意自然跟着旺上加旺。“读书角”的读者们有买水喝的,有买烟吸的,更有老头老太为孙子孙女买小食品吃的……我每天都忙得不亦说乎。
其实,店里生意不火并不可怕,认真想办法、想对策就是。你们看,一个小小“读书角”的新创意,就带旺了我店里的生意,并且成了我店独树一帜的“金字招牌”,吸引来了别的小区顾客前来光顾购物。所以说,只要你敢想、敢做、敢于创新,店铺生意就会日益兴隆,在竞争中立于不败之地。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果