烟草在线专稿 商店一直以来,以“便利”的特色赢取了顾客的信任,与他人方便,也就会给自己带来了财富。
在五六年前,“公话超市”这样的字样成了商店的金字招牌。也是因为有它(公话)招揽了更多的人气,顾客因它也得到了方便。
现如今随着科技的发展,手机越来越智能化了,但它的待电短,给出行带来了好多不便,在没电的时候,又要开始四处寻找有公话的商店,“现在的公话太少了,找了半天也没找上。”常听顾客这样抱怨,借别人的手机,又让别人不放心,所以往往遭到别人冷眼。
我的店位于市场门口,隔三差五总有人来问公话,我说没有,我就也想自己拥有部公话和缴费系统,可申请了好几次却杳无音讯,思来想去,还是算了吧,用自己的手机应该可以吧!为了防止手机丢失,我特地找来家里的旧手机,打公话的问题。总算解决了,找公话的人总能在我店打上电话,他们时常感叹“满大街,连个公话也没有,我像其他店主借用手机,人家也不借,路人也不行,自己的手机又没电,把我都急坏了,在你这终于可以打电话了。”他打了几分钟,给我1元钱,我说:“现在的手机费便宜,给我5角就可以了。”他似乎很感激,又买了些小零食就走了。
开小店挣小钱,挣一分是一分,使我感到这也是一种商机,正当我在享受这种快意的时候,突然的意外,让我又重新认识了这个问题。
那一天傍晚,来了一个中年妇女,长相迷人、很有气质,问:“有公话吗?”我说“没有,你用我的手机打吧?”她说了谢谢,拿起电话简短的说了几句,丢下1元钱,就匆匆走了。没过几分钟,我的手机响了,听声音对方很恼火,口气极端恶劣,我说:“我这里是公话。”她怎么也不相信,非要问我在哪里,要来找我,我怎么解释也说不通,对方还是不依不饶,最后嚷嚷了几句,原来对方的老公出轨,小三骚扰了,我成了替罪羊,哎,真难堪啊!
吃一堑,长一智,生意是要做的,顾客的需求是不能不顾的,于是我想,是不是方式方法上的欠妥?转变思维也许能有更好的方法,在没想好之前,我再也不敢把自己的手机往出借了,也许是事有凑巧,让我顿时茅塞顿开,多日的难题终于解开了。
那一次,晚上十点左右,又来了位找公话的顾客,她说找了好多家都没有公话,来我这店看有没有公话,着急的说:“你的手机能借我用一下吗?我手机没电了。”我实在不敢再让别人用我的手机打电话了,手机正好也在充电,我就找借口说:“我的手机也没电了,正充呢。”她再次央求道:“我有急事,大半夜再去哪里找公话呀?”我很是为难,随口说:“那你就用我的充电器充一下电吧。”她就把手机插在我的手机充电器上,充了几分钟,在等待充电的时候,她和我一边闲聊,一边又在挑选小食品。充了几分钟,她看可以打电话了,打完电话,她要给我交钱,我说:“不用了,充一下电,又用不了多少电。”也许是出于感激吧?她说“再给我老公拿包芙蓉王吧。”
借手机不如借充电器,这样既不惹麻烦,又有利益,同样是打电话,用不同的途径,得到的是相同的结果,却得到的是不同的收益。事不在于大、利不在于小,一个人,给需要的人做力所能及的事,就是好事。作为商人,能给自己带来利融,又能给他人带来方便,何乐而不为呢!!!
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果