烟草在线专稿 人们常说“开店经营五味杂陈”。店铺里面的气味很多是由商品发出来的,醋味、烟味、洗发水味……它们或浓郁,或微弱,构成了店铺里的主要味道。如今大家都在谈论如何管理店铺里面的气味,我们不妨从商品自身的气味入手,利用它们自身的味道来改善店铺的整体气味。
零售户臧老板
在我们的店中,有许多商品都有一种特殊的气味。比如刚开箱的酱油醋就有一股难闻的味道,自己都觉着呛鼻子别说是顾客了。即使整天开着门,那股怪味也久久不散。刚开始认为反正是家家户户都用的调味品,顾客应该不会嫌弃的,所以每次来货我都会全部打开上架。但是消费者来店里总是会先说:什么味呀!然后急急忙忙的买完了就走,我这才意识到问题的严重性。
后来吸取教训,凡是气味大不好闻的,每次来货就先放在外面打开晾着,把味跑得差不多了再拿进来,而且定量上架,这样味道就淡了很多,直至没有。
由于吃住都在店里,难免会有生活的味道。但是由于有卷烟,所以我从来不用空气清新剂或者其它香料之类的东西,以免串味。而为了盖住这个味,我就用好点的白酒擦门上的玻璃,时常有意将酒撒在地上,这样一来即使不会喝酒的女顾客也都会说:淡淡的酒香,真好闻。
一到了夏天,许多能够散发香味的瓜果也上市了,我就多买点回来四处放几个,散发出来的淡淡瓜果甜香味更加的好闻。
而这些淡淡的香味久久不散,能让顾客身心愉悦,慢慢选购货物。
零售户吉老板
今年夏天,我店里的花露水与以往比起来,走势看好。不光是现在,从去年冬天开始,我就发现我店里的这款蒂花之秀蛇胆花露水经常脱销。往年我也卖过同样的产品,不过每到夏季一过,我就会将剩下的花露水全部退还给经销商。
今年的花露水出现畅销的现象还得感谢我店里的一位美女顾客。这位美女顾客在附近的一家火锅店里上班。因在火锅店里上班,经常性的是下了班弄的满身都是火锅味,路上遇到好朋友,不用介绍,人家闻见她身上的味道就知道她在火锅店里上班。一天,这位美女在我的店里买了一瓶花露水,可是没有过几天一下子又来买了好几瓶这样的花露水。当时我感觉好奇便问她为什么卖上好几瓶,她说火锅店里的好几位服务员每天闻到她身上的这种气味,感觉这种味道给人一种舒心的感觉,味道特别好闻。为此便让这位顾客给她们每人买了一瓶。下班之后身上洒点花露水,再也闻不到那股火锅味儿了。
这种花露水有这么神奇的味道吗?于是我也试着开了一瓶撒点在身上。邻居小王问我,你店里有什么香味儿啊,这么香?我说没有啊,哦,想起了,蚊子太多,撒点花露水在腿上,免得有蚊子咬我。是什么花露水,我也瞧瞧,于是我便拿起自己用过的花露水给小王身上也撒上一些。果然不错,顿时香味四起,在店里的上空向外弥漫,闻起来沁人心脾。就这样,每天打开店门,清理完毕,然后在店里四周的墙壁上撒点花露水,不光可以祛除夏日里的霉气,还可以使得店里香味弥漫四起;不光使得自己闻着舒心,也吸引了顾客前行的脚步;这种味道的展示,使得原本无人问津的产品变得畅销无比,同时随着一款产品的畅销,也带动了卷烟,百货,日杂等其他商品的走势。由此看来,气味的展示在我店里还真是起了一定的作用。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果