烟草在线专稿 夏天到了,酷热难熬,人们大多白天都躲在家里不愿出门,比较喜欢晚上出来逛街、购物。今年夏天,我的店铺附近新开了一家棋牌室,晚上来玩麻将的人也不少。和白天相比,我家店铺晚上的客流量要大些,进店购物的顾客除了逛街的行人,还有来棋牌室玩麻将的客人们。
为了把握到客流量最大的营业时间,我做了个小实验,我在一周中将每天的营业时间延长一小时,并统计这七天中每一小时内进店的人数和成交金额,结果发现,店铺人流量最多的时候是晚上6点到10点。于是,我把自家店铺的营业时间进行了调整,不再像其他几家店铺一样晚7点就关门回家,而是把营业时间延长到晚上10点。
炎热夏季,最热销的是消暑类商品,因此,我在延长营业时间的同时也对这类商品进行了充分的储备,有家居用的电蚊香液、电蚊香片、传统的蚊香以及六神花露水等驱蚊产品;有牌友们必不可少的卷烟、啤酒、饮料、矿泉水等,出售的商品保质保量,种类齐全。我的小店开着空调,店里温度凉爽舒适,面生的顾客来了也都愿意在这儿多呆一会儿,顺便买点东西。我粗略地算了一下,从我开始延长营业时间这段日子,店里每天晚上的营业额差不多都占到全天营业额的70%多。
六月中旬,第20届世界杯足球赛在巴西举行,这是今夏众多球迷关注的热点,我正好利用这个契机让店铺的经营“嗨”一下。
世界杯比赛期间,傍晚我就把新买的51寸等离子大屏幕电视机搬到店外播放,一定会引来不少行人驻足观看,我再在店门口摆上桌子和几张板凳,供球迷们坐着观看比赛。有一帮球迷聚在店门口,不仅增添了店铺的人气,球迷们买盒烟,喝瓶啤酒、饮料等,也带动了店里商品的销售。我店铺旁边的烤鸡店和对面的水果店每天都很晚才关门,到时,球迷们一边看比赛,一边抽烟、喝酒、啃烤鸡、吃水果,该有多惬意啊!
我要做的功课还很多,除了备足卷烟、啤酒之类的货源,还要把店面重新清扫布置一下,保持商品和整个店面的整齐清洁,特别是在卷烟陈列上要给人以美感,使人赏心悦目。
我也多学习了些足球比赛的规则,多了解那些世界顶级球星的情况,这样与球迷们聊天时也就有了谈资。
球迷狂欢日,估计会有不少新顾客光临店铺观看比赛,我会注意在服务态度上恰到好处,不让顾客感到过于冷淡或过于热情,力图让顾客在观看比赛或进店购物的同时也享受到到精神上的愉悦,让这些新顾客成为回头客,永远记得我的小店。
其实,夏日的销售机遇有很多,只要我们勤动脑,不偷懒,尽快行动起来,就一定能抓住商机,赚个盆满钵满。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果