烟草在线据《海峡烟草》报道    十多年来，顺福烟酒商店从不起眼的路边小店，逐步成长为东山烟草品牌培育示范店，店主高顺福是怎么“HOLD”住客户的呢？

    信誉第一

    高顺福在东山率先承诺“假一赔十”，赢得了新老客户的信任，生意越做越好。人靠衣装马靠鞍，卖烟也得讲究门面。这几年，老高在获赠烟架、烟柜并成为形象店后，去年又投了4万多元，重新装修了店面，升级为品牌培育示范店，客户一进店都说“气派”，这样一下子就把客户HOLD住了。

    生动陈列

    “通运狼”刚入市场时，由于是新品，一天才卖出两三包，老高于是开始琢磨起来。一天晚上他把烟柜上的所有烟都撤下，整个烟柜仅摆放“通运狼”，效果立马显现。第二天来买烟的消费者都觉得新奇，询问这是什么烟，老高便递上一根“通运”，从该烟的特点优点进行推介，当天就卖出了23包。后来老高设立了新品专柜，每次有新品牌卷烟上市，都要摆放在柜台最醒目的位置，消费者的目光经常停留在上面，生动的卷烟陈列也把客户HOLD住了。

    健康消费

    老高发现“无公害”蔬菜卖得很火爆，从中悟到了“健康消费”理念。他重新整改卷烟柜台，为低焦油品牌单独设立一个陈列造型。一次，一个不怎么熟悉的顾客来买烟，当时咳嗽了几声，老高就劝他换个焦油含量低一点的“纯雅狼”试试。这让顾客很感动，欣然接受了建议。原来，“健康消费”也能HOLD住客户。

    积累客源

    “积累客源”也是老高HOLD住客户的一大法宝。“通仙”系列卷烟刚上市时，为了打开销售局面，老高专门请一位书法家朋友写了几十张“通仙情怀”书法，作为礼品赠送给有代言作用的朋友，朋友们非常喜欢，将它们挂在客厅、办公室或会议室。鉴赏书法作品的时候，客人难免会来一根“通仙”烟。于是，渐渐地大家认同了“通仙”，老高自然而然地也把“通仙”系列销售业绩提了上去，而且还是全县第一。