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一场“烟荒”引发的思考

2013年12月27日 来源:烟草在线专稿 作者:游绍宇
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  烟草在线专稿  从12月初开始,鄂尔多斯市烟草公司营销中心停止访烟,2014年1月恢复正常访烟。长达一个多月的停访期,让人欢喜让人忧。库存多的卷烟零售户坚持烟草公司的指导价格卖烟,猛赚了一笔银子,年底收大瓜,心里乐开花。库存少的卷烟零售户后悔自己便宜卖烟,停访期间无烟可卖,给赚的钱白白流失,不少卷烟零售户肠子都悔青了,吸取教训,以后卖烟绝不贱卖,一定要按烟草公司的指导价格卖烟,否则,吃亏的自己。卷烟是特殊商品,只有坚持卷烟价格不降价销售,才能保证盈利上水平。这次的烟荒,使许多卷烟零售户措手不及,带着这个问题,笔者采访了几位卷烟零售户,听一听他们的意见和建议,对我们以后的卷烟销售工作,可以起到借鉴的作用。

  卷烟零售户马老板:不要忘记“适度从紧的卷烟供货政策”

  2013年,受国家楼市调控政策的影响,已处于饱和状态的鄂尔多斯房地产,百分之九十的房地产开发商由于资金断链,建筑工地无法正常开工,导致外来务工人员大量减少,这给卷烟的销售带来了严重的冲击。不少卷烟零售户贱卖卷烟,大大低于烟草公司的建议零售价销售卷烟,这样做的后果毁了自己的赢利渠道,严重扰乱了正常的卷烟价格销售秩序,后来烟草公司发现了这一情况,减少了这部分卷烟零售户的投放量。但我没有这样做,坚持按烟草公司的指导价格卖烟,虽然库存较大,我采取顾客买烟送小礼品的方法来消化库存,收到了良好的效果,与去年相比,我的利润基本保持了同期水平,没有受到损失。

  进入2013年12月1日,烟草公司决定停止访烟39天,不少卷烟零售户慌了手脚,但我却镇定自若,因为我手里还有1200条卷烟的库存,完全可以应对烟荒的局面。这期间,许多顾客买不到需要的卷烟,纷纷来到我的店铺购买卷烟,物以稀为贵,尽管卷烟的价格超出了烟草公司的指导价,但仍然供不应求。像硬中华的批发价目前以突破了430元一条的价格,烟草公司的建议指导价是400元,软中华的批发价现已突破了620元一条的价格,烟草公司的建议指导价是600元,尽管如此,消费者仍然不好购买。

  卷烟不能贱卖,一定要记住“适度从紧的卷烟供货政策”,保持足够的库存量,卷烟才不会断档,顾客才不会跑掉,手中有烟心不慌,有了充足的卷烟,利润才能上水平。

  卷烟零售户洪老板:卷烟库存不足导致许多顾客流失

  鄂尔多斯市外来人口大量减少,我对市场信心不足,主动要求客户经理减少了我的卷烟供货量。供烟量已经减少,而我却采取贱卖卷烟的销售方法,像泰山(华贵),我按烟草公司的进价加一元钱就成条卖了,紫云按进价加两元钱就成条出手,硬中华按380元一条销售,还有许多卷烟我都大大低于烟草公司的指导价格销售。

  这样卖烟我几乎没有库存,哪知道?赶上了烟草公司停访卷烟这么长时间,我店里的卷烟总共库存量不到60条,这时的我慌了手脚。这可怎么办?我后悔自己太傻,为什么要贱卖卷烟?为了不让更多的顾客流失,我只好去那些库存量充足的烟酒店里购买高价烟回来销售,钱都让别人赚走了,卖这种烟几乎不赚钱,我有时纯粹是白忙活,手中没有库存烟,缺乏竞争力,流失了许多顾客,使我蒙受了巨大的经济损失,这都是自己造成的,我后悔得要命,可惜没有后悔药卖。

  我一定要吸取教训,改变经营思路,以后再也不敢贱卖卷烟了,合理库存卷烟非常重要。新年来了,我决定重整旗鼓,抢抓春节的黄金商机,备足卷烟和春节物资,好好大干一场,把失去的损失夺回来,实现新春开门红。

  卷烟零售户邹老板:盼望早日访烟 以解燃眉之急

  每次从新商盟平台里订烟,我总是拣那些畅销烟下单,新品烟订得很少。畅销烟毕竟数量有限,导致我每个月的供烟计划都没有订足数量,我的库存量严重不足。特别是12月烟草公司停访烟之后,我更是慌了手脚,我库存的那点畅销烟很快销售一空,没有新品烟做替代品,我的卷烟彻底断档。最近许多顾客来购买新品烟,我却拿不出手,眼睁睁看着顾客流失,我后悔得要命。像黄鹤楼(为了谁),七匹狼(纯境)、泰山(望岳)、黄金叶(万柿如意)、娇子(新慨念)等新品烟,客户经理多次劝我多订购一些,我却胆小,象征性的订购了1至2条。没有想到,这些天顾客天天到我的店里来购买以上几款新品烟,我却一包烟也没有,老品牌烟卖断货,新品烟也没有,要知道每卖一条新品烟的利润比老品牌烟的利润高得多,不善于把握商机,我是赔了夫人又折兵,这个惨痛的教训,让我哑巴吃黄连有苦说不出。

  2014年即将来临,前车之鉴我将牢记,新的一年,我将调整思路,放开手脚,合理库存卷烟,灵活运用营销战术,力争新年马到成功。我巴心不得明天就访烟,以解烟荒之困,尽早减少顾客的流失,好多赚一笔银子。

  卷烟零售户杜老板:知己知彼 百战不殆

  其实,每一年的年末,烟草公司都会停访卷烟,只是时间的长短而已。年底到了,2013年的卷烟在12月以前已投放完毕,也就是说,烟草公司已完成了当年的投放计划,2014的卷烟只有等到进入1月份以后才能投放。

  去年,烟草公司停访了15天,而今年停访的时间长达39天,这是我开店8年以来停访时间最长的一次。由于我经常与客户经理进行沟通,得知这一情况后,我在10月份之前就加大了卷烟的申报量,畅销品牌的供烟计划有限,但是新品烟的供货量有很大的提升空间,每次从新商盟平台订货,我是一网打尽,从不漏订一条。当2013年12月1日停访烟的时候,我的库存量已达到了1500条卷烟,货源充足,品种齐全,我的卷烟销售异常火爆。越往后来,卷烟的销售价格全部上涨,我是心理乐开了花,虽然今年经济持续低迷,但我却在年底抱回了一个香甜的大瓜,今年的盈利水平比去年还要高。

  掌握准确的信息情报,才能知己知彼,百战不殆。光埋头卖烟是不行的,要善于观察瞬息万变的市场行情,才能把握商机,才能挖到金灿灿的黄金。

  结语

  一场烟荒,有的人慌了手脚,有的人却镇定自若。停访烟给库存充足的卷烟零售户带来了大好商机,而对于库存较少的卷烟零售户却是雪上加霜,商机永远属于那些有心人。善于捕捉商机,白花花的银子哗啦啦地流进了有心人的腰包,他们的经商思路,值得我们认真学习。而前怕狼后怕虎的卷烟零售户不敢合理库存卷烟,当烟荒来袭,不断流失顾客的惨痛教训同样值得我们反思。

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