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温暖过冬有妙招

2013年12月24日 来源:烟草在线专稿 作者:陈世旭
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  烟草在线专稿  在严寒冬季,面对大风、大雪或者雾霾等天气,您肯定有一些服务的小妙招把温暖传递给顾客,留住顾客购物的脚步,为商店赢得更高的人气,在冬天做出更火的生意。 

  按惯例,每年冬季,我就会进购一些保暖商品应付这个冷冬。如果是平时,我在向顾客过多的推销商品时,还真有点不好意思,不大好开口,生怕顾客会误解说:你是商品卖不出门了吧。可是现在,我找到了一个好由头,因为向顾客推荐这些保暖商品,我是为了顾客着想。在向顾客推销时,我还会打趣说:虽然我是为了钱,但不也是为了你的身体健康吗。

  还没进入冬季的时候,我就开始向顾客介绍防冻止裂膏、润肤霜,我会把手套、袜子、暖手宝、婴儿尿片等摆放在店门口最显眼的位置。饮料我主推奶茶,并向顾客提供开水冲泡。作为地区可乐分销商,在推销2L可乐时,我会向顾客免费赠送一块生姜,帮顾客预防感冒,替顾客着想,因此我家的可乐卖的超旺。而在生意不太忙时,我还会“王婆卖瓜,自卖自夸”:你看,同样的销售价格,我家就有生姜赠送,而他们即没有,说明我真把你们当衣食父母了。

  由于我家也兼营木炭生意,在大雪天我还会在店门口搭建雨篷,并用木炭生火供自己和顾客取暖。当我在闲时,又能与顾客交交心,借机联络联络感情。同时,这样做无疑也是给木炭做广告,一举双得,何乐而不为呢。

  正因为我在冬季能根据顾客的需求转变经营观念,又能适当的言语沟通,让顾客处处感觉到在我店购物的优势,因此这个冬天不太冷——是个“暖冬”! 

  

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