烟草在线专稿　　赠送小礼品来讨好顾客、笼络客源，是我们商家惯用的手法之一。怎样才能事半功倍、尽可能把小礼品的作用发挥到极致？其实这里面是很有讲究的。

　　我们有的零售户印制了一些茶杯、挂历等小礼品，就会铺天盖地发传单似的来者就送。这样人人都有份，某种程度上就贬值了礼品的价值，很难体现出所送礼品的意义和价值。送了也只能让消费者误认为：今天买东西，撞上了好运白得了一个礼品，所以说我们要选择目标、有的放矢地赠送。

　　就我而言，在超市内若是看到一个经常来购物的大妈或大伯，会主动上前搭讪打个招呼。要是生意不是太忙，我会先选择和她攀谈、套近乎，待语言投机了，我就会拿出一个我自己剪纸剪的"福"字送给她，并不失时机地恭维几句"福如东海"、"寿比南山"之类的祝福语。要是遇到大人领着小孩来购物，我会夸这个小孩是多么聪明和如何可爱，在小孩高兴、大人开心，购物离开的时候，我会做出非常喜欢这个小孩的样子，拿一个我用烟盒纸做的小风车送给他，以此来和他们拉近距离、融洽客我关系。

　　此外，我还常态化赠送印有我店信息的打火机给每个买整条香烟的顾客，努力让顾客在头脑里形成这样一个概念：到我店里买香烟，什么时候都会比别人优惠一个打火机。相比较那些客人开口要才给，或者分时段赠送打火机的同行所产生的效应，肯定有过之而无不及的。