烟草在线专稿 都说孩子是祖国未来的花朵,我认为,新品卷烟也是卷烟市场未来的花朵。在如今的卷烟市场上,许多新的品牌还来不及站稳脚跟,就早早夭折了,这不仅仅与消费者有关,更与烟草战线的每一位营销人员息息相关。经历了数次新品培育失败,大部分营销人员已经产生新品很难培育的观念,由此开始松懈对新品的培育,客户经理不重视也就很难引起零售户的重视,使得消费者不知晓不熟悉新品卷烟,最终导致了新品的夭折。
市场普遍存在的问题
不重视新品的出样。卷烟出样是让消费者知晓新品的一个重要捷径。未出样的卷烟容易被遗忘,从而影响卷烟的销售,并导致卷烟积压、发霉过期,最终使零售户蒙受损失。
价格标签的空缺。由于上半年刚制定并发放了最新的价格标签,之后上市的新品卷烟尚未制定正规的价格标签,但这并不能成为新品价格标签空缺的理由。价格标签是让消费者熟悉新品的一个重要方式。每一位零售户都要做到一烟一码,这样不仅整齐美观,同时也便于消费者更快地挑选到自己想要的卷烟规格。
缺乏宣传新品的意识。让零售户主动推荐新品是形成口碑的一个重要手段。对于新品,客户经理只是简单向零售户宣传,建议其上柜,而零售户只是为了敷衍了事,应付客户经理的工作,盲目听取客户经理的意见,只订购不推荐,从而使得新品形成无人问津的局面。
针对以上问题,特提出以下针对性的建议
关注新品销售的动态。客户经理要时时关注自己片区新品的销售情况,掌握需求较大的零售户的动销情况,察觉并分析市场动态,加强新品的宣传和推荐,及时将市局营销中心制定的货源供应策略告知零售户,确保零售户熟悉卷烟供应情况,指导零售户按时订购卷烟,避免零库存现象产生。
确保新品卷烟的出样。新品一上市,首先要出样。客户经理在走访过程中要检查零售户新品出样情况,确保每个新品单包出样,对没有出样的零售户应及时告知并指导其出样。同时要告知零售户新品卷烟出样的重要性,让零售户重视新品卷烟的出样,从而提高销量。
重视价格标签的维护。价格标签与卷烟是密不可分的,同时也是检验零售户是否规范经营的重要因素。客户经理在走访过程中要重视价格标签的维护,及时将陈旧、变色、褪色的价格标签更换,弥补缺失的价格标签,尤其是新品卷烟的价格标签。不得用同价类的卷烟价格标签替代,以免误导消费者。
培养主动宣传的意识。要培养零售户积极主动推荐新品卷烟的意识,告知其新品卷烟所能带来的利润。俗话说,“授人以鱼不如授人以渔”。客户经理可以传授一些针对性的经营技巧和销售方法,拉近与零售户的距离,增进与零售户的情感,从而提高零售户的积极性,使其形成主动宣传主动推荐新品的意识,从中获取更多的利润。
新品卷烟的培育是一个漫长的过程,也是一项艰巨的任务,需要每一位营销人员耐心、细心地呵护。只有靠我们共同呵护,新品牌才能茁壮成长,稳固市场地位,从而长成参天大树。