烟草在线专稿 好的销售技巧或方法,往往能够达到事半功倍的效果。卷烟销售亦是如此,首先是在向消费者推荐的这个环节当中,我们应当注意的是:首先了解消费者的需求,再针对性的进行品牌推荐。谈到“推荐”,零售户就要对卷烟商品有充分的认识,然后再针对不同的消费者用我们所掌握的品牌知识采用不同的推荐方法,从而达到我们的销售目的。
前不久,本超市来了一名顾客,说他家老头子做寿要买几条十块钱左右的香烟。我当即向他推荐喜庆、五彩的“黄山(中国松)”,手指“黄山(中国松)”烟标上的松树,说道“中国松自古以来就被喻为千年不老松,用它来作为寿宴用烟真是最恰当不过了”。但这位顾客似乎并不满意,反问道:“有没有其他品牌的香烟?‘黄山松’好是好,就是我家老头子性格内向、淳厚质朴,不太喜欢那些夸张艳丽的颜色”。闻听此言我弄明白了这位顾客的真正诉求。于是我拿出一条“白沙(硬蓝精品二代)”,接过他的话茬说:“老人家是个本份的大伯,这款烟基色调为深兰,给人一种厚重、饱满的感觉,不轻佻、张扬。并且遥相呼应了老伯的人格和喜好,况且烟标上的这两只鹤寓意也是千年长寿,中国有句长寿吉祥的成语就叫‘松鹤延年’。难得你有这份孝心,天意逐人愿。你真的心想事成,心里想要的我这里还真有”。一番话最终博得了这位顾客的由衷赞许,他称赞我是热心的好人,不仅在我超市买了“白沙(硬蓝精品二代)”,还买了不少其他商品。
一个卷烟零售户想要去做好生意,就必须多用心去揣摩卷烟的色调、图标以及了解它背后所蕴含的文化,同时认识到内在烟丝的品质和其他同档位卷烟的区别。努力做到商品在柜、成竹在胸。就像“白沙(硬蓝精品二代)”,我巧妙地运用了鹤文化,不仅可以作为寿宴的首选,同时还挖掘了‘乘鹤西归’的文化典故,将‘驾鹤西游’的思想巧妙地通过“白沙(硬蓝精品二代)”香烟,介绍给那些惜别百老的孝子。
总之:推销是一门艺术,艺术又源于知识。紧抓卷烟文化特性,助力卷烟销售。