烟草在线专稿　　媳妇最近从网站的经营实务栏目中得到启发，跟我商量要把店里的灯具全换了，墙壁也要重新粉刷，另外还要请人做一个专门的烟柜。她喋喋不休得跟我讲这么做的种种好处，而我却不以为然，始终不为所动。

　　我说：“做了这么多年生意，不也这么过来了？你看看周围这些家商店，不都是咱这个样子，有的还不如咱们呢？你这改这改那的，是不是成本？不成功怎么办？”

　　媳妇不高兴了，说：“你就是怕花钱，不懂得创新。生意就是要时刻都有危机感，现在看行，不能保证以后还行。多一些投资是有必要的！”

　　这件事很快得到了验证。在我们村西头的那家超市，有一天突然来了一帮人。他们是来给店里装电瓶车充电器的，另外还在店外安了一个广告灯箱。黄色的装置往门外一摆，很是抢眼，尤其到了晚上，那个广告灯箱闪闪放光，霓虹耀眼，成了大街上的一道风采，吸引地人们驻脚徘徊，生意也好了不少。

　　眼看我们店的顾客都被拉拢了去，我心里暗自着急。早先那家店没有变化的时候，我们都有自己固定的顾客，大家卖的东西都差不多，顾客都是临近购买。现在不同了，充电器方便了过往的顾客，大家都习惯在那家店歇脚购物了。晚上一些遛弯的人们也不由自主地走进那家店里。

　　不创新，就得死。老师一成不变的样子，无异于死水一潭。这可道理我现在才明白。我们这个村本身局那么千百户人家，流动顾客也是有限，所以市场占有率相当重要。就像打仗，长期坚守阵地，而不注重突围出击，只会招来败局。

　　于是我召集家人朋友紧急召开会议，讨论怎样夺回失去的生意。我们最后还是从经营实务中找到一些经验，开始大刀阔斧地进行改革，突出一个新字：店容店貌要新，从灯光到柜台，从内饰到外景，以前，我不太注意货柜和烟柜的摆设，卖东西经常要翻开去找。特别是卷烟，由于一些相同品牌不同规格的卷烟外表都差不多，我经常拿错，给消费者造成了一种不诚信的假象。因此，我的卷烟销售情况并不乐观，每个月经营卷烟的利润不超过1000块钱；服务措施要新，增添了打气筒、雨伞、针线盒、还有廉价复印等业务，顾客来到我的店里，享受到了超值的服务。我还加强学习，把一些生活上的常识都及时地传递给顾客，提醒顾客；经营方法要新，多做一些形式新颖的广告和促销，一些让顾客感觉实惠且有趣的活动吸引了大家蜂拥而至。

　　在创新过程中，我也学到了那个叫做毛毛虫的理论。在一个试验中，一群毛毛虫首尾相接，由于它们天生就有跟随者的习惯，因此只是一只跟着一只，做无谓的绕行，而对旁边爱吃的松针无动于衷。这个理论告诉我们，如果一只毛毛虫与众不同，那么它将改变自己的命运。

　　会创新才会赢得先机，击败对手。比如超市里经营着一种带有祝福字样的苹果，一开始卖得挺好，但后来小店里也进了这种苹果，大家却反而卖不动了。于是我想了个主意，让苹果树农在苹果上做成不一样的字，成为一个系列，比如“祝你寿比南山”，或者“永远幸福”等字样，人们再度慕名而至，纷纷买来果篮送礼！

　　做生意要勇于突围，做一只不一样的毛毛虫，那样才不至于饿死，从而改变自己的命运。