烟草在线专稿　　一位零售户朋友来店里玩，上衣口袋里有一包拆开的香烟，整包烟的开口处全部拉开，锡纸乱乱地翘在口袋外面。

　　“嗯，你这拆烟的技术有待提高嘛。”我半开玩笑半认真地说，并告诉他应该怎样拆烟最合适，朋友侃笑我很“烟民”。

　　其实我有这样的在意也是一位顾客给予的提示。

　　那是开店不久后发生的事。有位顾客来买香烟，因为拆开的零散香烟全部卖完，我只得重拆一条。在拆包的时候由于力道太大把外包装的拉条拉断了，真是越乱越急，越急又越乱，最后我不得不打开整条外包装。

　　顾客拿到香烟并没有马上离去，而是笑笑地说：“如何拆烟应该是你们店老板必须掌握的技巧，不然给顾客的感觉就是个外行人了，抽外行人买的烟也会感觉不顺哦。”

　　听着顾客的话实在在理，因为平时总不得已要拆烟分散给熟悉的顾客品尝，我又向他讨教拆单包香烟的技巧。

　　于是顾客就用自己购买的那包香烟向我演示，我也从中领略到一些路数。

　　后来有陆陆续续的顾客因为一时找不到启口的拉条而请我帮忙，我总是能熟练地帮他们打开，并保持开口的整齐。一些顾客还赞赏地说“不错嘛，老板娘看起来对香烟还有一番研究啊。”

　　其实经营中我们确实需要熟悉一些与自己生意有关的技巧，这样不仅可以提高自己的行业认识，也可以给顾客留下一种较好的印象，　让大家记住自己，记住自己的店铺。