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让“睡着”的卷烟变幻姿态

2013年06月05日 来源:烟草在线专稿 作者:孙海存
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  烟草在线专稿  岁月流逝,光阴荏苒,我从事卷烟经营已经十五个年头了,2013年春节,我店内的“黄金叶”系列卷烟比如:黄金叶(帝豪),黄金叶(金满堂),黄金叶(大金圆),黄金叶(南阳)......销量我店里“黄金叶”系列卷烟平均每个月就能销售将近300多条,卷烟利润相当不错,在祁仪同一条街众多零售户中我店的卷烟销售也是遥遥领先。我再次感谢河南中烟“黄金叶”品牌系列卷烟为我店带来客观的收入,同时我自己也总结出了一些卷烟品牌陈列的方法和经营技巧,和全国的零售同仁共同交流一下。

  在卷烟陈列上做文章  

  作为一个零售户,要把店铺里的卷烟陈列作为一个重要的环节来抓。因为卷烟陈列它不仅能够提高店铺的形象,给进店的顾客一种美的感觉,还能刺激消费者的购买欲望,使进店的顾客没有顾虑,所有品牌的卷烟一目了然,顾客可以放心进行选购,有助于提高我们店里经营效益,增加经营额。在十几年的卷烟经营中,我一直坚持把卷烟陈列展示作为经营中一项重要任务,每天对购进卷烟品牌、就根据卷烟品牌的价格高低规格系列、零售价多少、包装形式、以及烟盒的色泽度、焦油含量多少......等进行具有针对性的陈列,做到以下几点:
 

  第一、分类陈列的方法 

  分类陈列就是要突出重点,就是把较为畅销的河南中烟“黄金叶”系列卷烟黄金叶(大金圆),黄金叶(天叶)......和一些新品牌卷烟,比如:湖北黄鹤楼(天下名楼),广东双喜(传奇),红金龙(望星空)......进行重点陈列,摆放在烟柜最前面,刺激来店里光顾消费者的目光,还要进行分类陈列,就是结合自己店里购进的河南“黄金叶”系列品牌卷烟的价格高低、出产地是哪里、卷烟的规格、烟盒的烟色深浅等因素,进行合理分类、合理搭配,最好是对每个品牌的卷烟在烟柜里都有固定的摆放位置和陈列形式,既方便了顾客选购,又保证了卷烟陈列井然有序。
  
  第二、把卷烟堆成不同的造型

  我主要是从自己店里的卷烟品牌的数量多少做起,每个卷烟品牌规格5条一层,比如黄鹤楼(圆梦)5条一层,黄金叶(大金圆)5条一层,黄金叶(南阳)5条一层......就这样堆成一个高达一人多高的“金字塔”,尽量把每个卷烟品牌都在“金字塔”上展示给来店里的顾客,尽量满足不同顾客不同需求,还可以根据各品牌卷烟的特点,将卷烟摆放成“人”字造形、“2013”造形,“花瓣”造型,“心”字造形......等不同的造型,使顾客进店第一次即使不买,也留个好印象,即便下次来店里购买,这样一来陈列效果比较显著,进而促进了卷烟的推介力。


  第三、采取了节日变化的陈列方法 

  就是结合节日来临时,消费市场上的群体变化,比如“五一”“国庆节”“春节”把适合节日特点的卷烟品牌进行重点陈列摆放。因为节日是宣传推介新品牌的好时机,我们作为一个零售户,一定要抓住时机,我会把店里购进的一些新品牌卷烟有重点地进行陈列,这样一来可以提高新品卷烟的销售机会。然后自己再根据季节变化情况进行卷烟陈列。在热辣辣的夏季,尽量把浅颜色包装的卷烟进行重点陈列,比如;白色娇子烟、白色的中南海,蓝色的七匹狼,望星空......等具有清淡格调的卷烟;在大雪纷飞的冬季,尽量把红色盒子的卷烟,即吉祥红那种,比如;黄鹤楼(圆梦),黄金叶(南阳),广东双喜......黄色的,比如黄金叶(大金圆),狮牌雪茄.......等具有暖色调的品牌卷烟进行重点陈列。总而言之,卷烟品牌的别具一格的陈列方法,增加了我店的所有品牌卷烟销售几率,提高了店铺的总体形象,何乐而不为?
  
  以顾客至上,服务为王为原则 

  要想自己的小店生意好,服务态度很重要。在当前市场竞争的前提下,只有在经营之中用优质的服务才能打动顾客,才能成为我们的回头客,记得在经营中,有一次,一个失去右手的大伯来我店里购物,抱着孩子,我慌忙跑上前去帮忙,购完货物我帮忙把货物送到家里。 开店十几五年来,我始终把提高服务质量作为开店的重要事实,在日常经营中坚持以“顾客至上,服务为王”为原则,想顾客所想,急顾客所急,用真诚打动顾客、赢得顾客对小店的信任。

  作为零售户诚信待客,在我的眼里,对待顾客要一视同仁。既然来咱的店里来购物都是好顾客,就是对咱生意上最大的信任和支持。对待每一位顾客,我都坚持做到平易近人、态度友好,让顾客感受到我们零售人的温暖。哪怕顾客进店是买一分钱的东西,我都做到热情服务,在开店十几年的经营中我从没有和顾客发生过争执,就像山东潍坊零售户荆翠在一篇文章中写到《一分钱的生意也是买卖》所有这些,也是很多顾客喜欢到我小店购买商品的主要原因。
 
  诚信经营,诚信是商家经营的金字招牌,失去了诚信也就是失去了生存的机会。在当今市场竞争的前提下,作为一个零售户,货真价实,诚信经营,顾客自然就会慕名而来,满意而归。商品质量有了保证,才能赢来顾客的青睐,才能够是自己有所盈利。所以说,我们作为一个零售户在日常经营中一定要坚持诚信为本,尽量做好商品的购进关,质量关,销售关,切实做到对每天卖出去的商品质量负责,用自己的诚信来赢得顾客对咱小店的信任,用信誉赢得顾客的尊重,从而促进自己经营,为自己今后的经营之路搭建牢固的信誉桥梁。  

  用优质服务打动顾客 

  平时,我会根据消费群体的变化及时调整卷烟的进货。每年春节一过,大量外出务工人员都要带上几条烟走,他们一般都选择中低档的烟。到了夏季,许多外省来刮松油的工人和开矿的工人都陆续到来,他们上山刮松油时都喜欢抽“黄金叶”烟。过了雨季,一些矿区就开始干活了,矿工们喜欢抽10元至20元一包的卷烟。针对每年相对稳定的顾客群体变化,我总是提前调整卷烟的购进量和品牌,保证用合适的商品满足外来顾客。 


  作为零售户,经营能力的高低,直接关系到卷烟的销量和盈利水平,我们只要运用心灵的巧智,睡着的“卷烟”也能变幻姿态,展示出它最美的风姿,像磁石般牢牢地吸引顾客的眼球。

 

  

 

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