烟草在线专稿　　我店所在的位置是商业区，没有大型住宅区，算是高消费群体范畴。所以，在开店之初，我们就以烟酒专卖店的形式定位，辅以销售牛奶饮料，什么油盐酱醋都拒之店外。

　　不带油盐酱醋，生意之余也就有了空闲，不会像百货店那样忙绿。但是，越来越多的顾客会疑问：“为什么不带点小吃之类的食品？那样，我们上班的时候无聊了就可以买点来吃呀。”

　　生疑的是小店所在的数码城里的职员，他们基本是属于站店的销售员，不需要像坐办公室的员工那样严谨，所以能提出这样的要求。

　　起先，为了保持专卖店的形象，我一直没有添加任何零食小吃，所以，他们总是高兴而至失望而归。时间久了，我发现有些顾客常常直接越门而不入，难道是因为无法满足他们的要求而选择别家了？

　　深思熟虑，如果一味地追求“纯正”会造成顾客的流失，我们就有必要重新考虑市场需求。于是，和老公商量后在店里安置了两个陈列架，购进了一些瓜子、话梅、饼干、薯片等零食。虽然我店所在的区域没有大型住宅群，但是仍有部分店主住在店内，于是又应要求添置了洗洁精、消毒液、蚊香、牙刷牙膏毛巾、手纸之类的生活用品，这样，大家在不方便的时候就行了方便，而我本身也住在店里，又给自己造就了方便。

　　渐渐地，店内的人气上来了。因为只是顺带，每种商品的数目不很很多，我可以灵活地根据顾客的需要添加或不再进购，大大地满足顾客的需要。现在，这部分的收益已经占居店面收益的很大一部分。回头想想，如果自己当初固执地坚持自己的观念，忽视消费群体的要求，势必会造成顾客流失，也很难赚取回头客。多种经营，多项收益，赚取利益才是根本。