烟草在线专稿 屈指算来,我卖烟已经十五年了。古人说:“十年磨一剑”,而我坚持十五年磨真烟这把剑,赢得了许多长年老顾客。
每周访烟之前,有不少老顾客主动给我打电话,要求我给他们订够需要的香烟,进入旺季的时候,我订购的香烟有时还没等上货柜,大部分香烟都被他们买走了。烟草公司给我的供应量,每次订烟我都一条不少地全部订上,五百元至八百元的高档烟,我每周都得订上几条,才能满局顾客的需求。象苏烟(五星红杉树),黄金叶(大金圆)、黄鹤楼(雅香)在我这里常常是供不应求,紫云,泰山华贵、红塔山(硬经典100)等零售价10元一包的香烟,有不少老烟民常常是成条购买。
有位认识我五年的老烟民告诉我,他很少去其它烟酒店买烟,曾经去买过几次,但每次买的都是假烟,因为离我这儿远,着急用烟没有办法。只要我这里有烟,他都是成条购买,以备急用。他说,来我这里买烟已经五年了,一次也没有买上过假烟。我曾经暗访过同城的其它烟酒店,他们的香烟销量还真不如我卖得好,究其原因是他们看人下菜,生人卖假烟,熟人卖真烟,送礼的人卖假烟,自己抽的卖真烟,要想人不知,除非已莫为,搬起石头砸自己的脚,其结果是顾客越来越少,最后不得不关门走人。
去年九月份创城创卫期间,有许多地方被暂停云业,我所在的市场东大门被关闭,西门被打开。西门是一个很小的门,只能骑三轮车进来,因为要穿过一片家属区,许多顾客都找不见进门之处,但每天仍然有不少老顾客打电话订购我的香烟,减少了我的不少营业损失,关门一个月,老顾客为我顶起半边天,令我特别感动,在这里我要真诚地说一声:“谢谢”!
诚信经营,老顾客为我顶起来半边天。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果