烟草在线专稿　　我的店铺由于自身条件的限制，至今没有改成超市的形式。只是简单的改变了货架和增加了玻璃柜台。同时我把孩子作为主要消费群体，孩子吃玩的东西比较多。　每到节假日，我店里的孩子就特多，放学和上学的这段时间，我一个人常常忙得“不亦乐乎”。不过与此同时就出现了孩子购货过程中好多小问题。　

　　面对这些小上帝的给我的难题，我想着法子去做到他们满意。比喻：有的孩子买货没主见，一会要这个，一会要那个。想要的都一一拿出来了，却又不要了。这样反复的放进拿出也耽误了别的顾客购物，孩子却看花了眼，更不知道去买什么了。这时，我就把孩子最喜欢的货放在最显眼的地方。多说几声“好好看一下，看什么是你最想要的”。　

　　还有的孩子；计划没有变化快。买好的玩具，刚出门口几步，又要重换另一种，可是包装都给撕坏了。为了让孩子满意，我只有退换货。不因孩子的一些小过失而失去大客源。这样事后我就只有整理好包装，但是这些玩具我只是贱价卖掉。

　　还有由于有的孩子太小，家长让他来买东西，却把我给找回的零钱丢了，有的甚至自己作主把零钱买了零食等其它东西，这时孩子如果没说消费了或者说丢了，不免会引起有的家长的嫌疑。家长嘴上不说是我的错，可是话语间会流露出对我的不满。这样我面对这些小顾客和家长我就准备了小方便袋和纸条，孩子买了什么和找的零钱都写在纸条上，都放进方便袋里，让孩子一同带回家，这样一个小明细单就减少了家长的误会。　

　　这些小顾客带给我的小难题很多，但我总是努力去解决，做到让这些小“上帝”满意。只因我把这些小问题处理得恰当，孩子们喜欢来我店里，还给我带了更多新的小顾客和家长们。