烟草在线专稿　　几天前，朋友英子来电邀我出去逛街。在路上闲聊中得知她和老公拌了几句嘴，心情很糟糕，于是，找我倾诉一番，免得一肚子苦水憋得难受。

　　我知道英子有个秘密，每当夫妻拌嘴后，她都会拿一些钱上街买衣服、买项链、买她自己用得着的东西，总而言之，在钱身上发泄，之后所有的不快也随之云消雾散。

　　这次也不例外，尽管我左劝右哄，对她来说于事无补。她还是以她自己的发泄方式弥补自己的不快。我只好陪她走向一家黄金店。

　　门口的服务员一见我们“欢迎光临！”并且还为我们打开了一扇玻璃推门，一种温馨的服务在顾客的心理深深地扎了根。进入店内，顾客不算很多，在我们之前就有两对情侣在柜台上浏览着品种繁多的黄金首饰。其中一位服务员见我们新进店，忙走向前招呼着：“想要点什么？”“有新款的项链吗？”“有，这边请！”服员把我们带到新款专栏，英子看了六款，让服务员取出试带了一下，好像不太适合她那个年龄段带的。试了那么多都没说买，那服务员显然有点不耐烦：“这几款都不错！你要哪一款，我帮你打包。”

　　“这几款好像不太适合我。”英子拽了拽我的手臂：“你眼光好，帮我选一下。”这时我在一旁看中了一款让服务取出，那服务员不作答，忙走向旁边一对情侣，对他们有说有笑的。我们在一旁干等了一会，不见服务员过来，刚来时的热情一下子凉了半截。看来，在服务员心理，来店购买首饰成功的多半是情侣，面我们这俩个女人进店来以为是“饱眼福”而不是来“购买”的。看来今儿，口袋里的五千块钱销售不出去，怎么办？嘿嘿！无奈，我们走向了下一家，在那里，服务员对所有的顾客都一视同仁。我们也购买到了称心如意的项链。

　　由此可见，在我们零售行业里，店主看到一些穿着破锣衣衫的顾客，不怎么理会，以为人家买不起高档的商品，然后现实中恰恰相反。所以说，作为店主对光顾你的顾客要一视同仁，不能有二心，生意才不会从你眼皮底下溜走。