烟草在线专稿 一个店铺的稳定发展,离不开老顾客长此以往的支持,为了答谢和笼络他们,每到春节我都会按照自身条件准备一些小礼物派送下去。如挂历,对联,福联和一些平时供应商给的奖品。我发现,得到礼品的顾客有一种无关痛痒的感觉,效果不明显。而没有得到礼品的新顾客得知后自然不高兴。这种做法常常没有刺激老顾客,反倒得罪了新顾客。
今年我换了一种送礼品的的方式。平时为了吸引顾客,我采用给顾客累计积分的形式做活动:顾客购物以后,按照购买数量给一张积分卡,购买到一定数量就可以兑换礼品。今年我想到用顾客的累计积分卡做文章。按照他们手里的积分卡的购买数量做一个排名榜,在正常积分卡获得相应的赠送礼品的同时,按照数额多少排名,根据名次顺序送礼,名次越高礼品越大。于是我在POS机上做广告,并印了宣传单,还根据平时做的消费者信息薄上的联系方式打电话通知他们:春节将至,为答谢顾客厚爱,凡具有“中心超市”累计积分卡的顾客,请在1月10号至15号之间兑换积分卡。获得回赠礼品同时,按照积分卡的数量排名另送大礼。
得到消息的顾客纷纷拿着手里的积分卡来兑换礼品,并查看自己的购买数量。当有些顾客看到排名越高奖品越丰厚时,为了排名提前获得大礼,现场购买商品换积分;有的新顾客看到这种场面也参与了累计积分活动。这种办法不仅留住了老顾客,也会吸引新顾客的积极参与,更不会引起其他顾客的抵触,一定程度上还刺激了消费,与提升了销量,可谓是一举夺得!!