烟草在线专稿 又是中秋月圆时,又是万家团圆日。在这个举国欢庆的日子里,我们卷烟零售客户了迎来了一年中少有的黄金期。那么,如何才能不让这个机会白白流失,做好“双节”的卷烟销售呢?
针对节日提结构
中秋、国庆是大节日,消费者很重视这些节日。不管是消费量还是消费结构都会有很大的上升空间,在这种情况下,可不能再按老皇历出牌了,那样是会吃亏。因为在这个时候,谁兜里不揣两包好烟要面子,谁家有亲朋好友上门,还拿平时抽的三五块钱一包的那种烟来应酬人。这也是我们中国人的消费习惯所决定的。中国人喜跟风,好要面子,尤其现在生活条件好,十几、几十块钱的一包烟,也能消费得起。
在这种情况下,我们零售客户也要与时俱进,卷烟储备也应水涨船高,针对节日的销售要有意识地调高进货结构,储备一些档次较高的卷烟进店销售。对于这一点,我们有些身处农村的零售客户也许会有顾虑:咱这儿平时最高也就卖十块八块一包的卷烟,你现在要我卖十几块、几十块一包的卷烟,如果要卖不掉,那不是亏死了呀。
育新品不忘传统名烟
“双节”不仅是老品牌销售的大好时机,也是新品牌上市最佳时机。我们许多零售客户都会选择在这个时候进一些新品牌来销售,一方面可以满足不同消费群体的消费奢好,一方面也借助这个机会做大品类,丰富自己的烟柜,给消费者更大的选择空间。但是,我们可不能顾此失彼,忽视了那些传统名优品牌的市场。一些老品牌的名优烟,毕竟在市场上流行了这么多年,已经形成了一定的顾客群,这些顾客,许多都是我们的老顾客。我们如果要是一门心思地想培育新品牌,忽视老品牌,有可能就会造成老顾客的失流。
传统的节日,抽传统卷烟。虽然是“双节”,但我们还应以“华、溪、楼、王”这些一线大品牌为首选。其次再考虑地方上的一些老牌号卷烟。同时,我们还要关注的礼品烟市场,这也是不可忽视的一个特殊消费群体。这类消费群体消费的卷烟都是亲戚朋友或是晚辈送的。这一类消费群本的消费观念比较保守,他们不喜欢新品牌。所以,在礼品烟的定位上,我们还是要以老品牌为主,特别是一线的大品牌。
节日卖烟靠诚信
节日卖烟靠诚信,诚信赢得回头客。“双节”将至,销售高峰可是个不容忽视的销售机遇,对于我们零售客户来讲,抓住这个商机,可以取得事半功倍的效果。大家都知道,节日卷烟销售跑量快,结构高,高档烟的销售成为节日经营的一大主旋律。而这一类卷烟含金量大,利润高,当然效果也是很可观了。
但是,节日的卷烟销售有一种不可预见性。也就是你认为今年“双节”预计销售卷烟在500条左右,但是因为今年趁节日这个热闹气氛办喜事特别多,你储备的卷烟就有可能捉襟见肘了,在这种情况下,有许多“头脑精明”的零售客户就有可以去打歪主意,动歪脑筋。也会带来假冒伪劣卷烟的死灰复燃,不仅扰乱了正常的经营秩序,也会降低自己的经营形象,这可是件损人不利己的事情。
节日销售期间,会有一些生面孔的顾客慕名而来,这时,零售客户们不能见钱眼开,想在这一类顾客身上赚一笔,欺负生人,而是要一视同仁,按照烟草公司的零售指导价来销售;其次要着眼长久,做生意,搞经营,要考虑长久,而不是眼前利益,节日是暂时的,而合作是长久的;第三是要热情。节日期间销售量高、工作量大,有的零售客户会忽视服务工作。顾客可是咱们零售店生存和发展的支柱,不要看现在生意好就自以为是,以后还有很长时间靠他们来多多光顾呢。
注意高中低档烟的储备
要想做好卷烟烟的销售,库存储备万万不可忽视,要做到“手中有粮心不慌”。但是,高档卷烟的储备量也不宜过大,要量力而行,并且,要注意好高、中、低档烟的合理搭配,保证结构稳定,为节后的库存做打算。
营造氛围引导销售
首先可以制作“店主推荐”的显示牌来推荐一些重点品牌的卷烟,把这个显示牌摆放或者是悬挂在店外的显眼处;其次可以到烟草公司要些宣传海报、宣传支架,平时搞经营,我们零售客户基本上是以老顾客为主。而在节日期间,会有许多新顾客购买卷烟;另外,营造氛围不能只顾店面,店内也同样重要。可以根据端午的特定销售氛围,在卖场内悬挂一些应节的小挂件、中国结和手工品等。
抓好团购大订单
如果你是单位的职员,那么,对于过节的盼望之心就更热切了。为什么呢?过节单位除了发红包外,礼品肯定是少不了的,尤其中秋、国庆这些主要的大节日,不发一些让员工开心的礼品,作为管理层还真的有点儿说不过去。单位发的礼品哪里来?当然是要后勤部门到咱们这些零售店来采购了。那么,在这种情况下,我们零售客户可就不能按兵不动,等客上门了。对于团购订单,我们零售客户一定要趁早组织货源,趁早联系业务,趁早把团购商品送到要货单位去,防止夜长梦多,失去这些难得的机会。
马上中秋节就要到了,这时,我们许多零售客户才走出门来,或者用电话联系那些大厂矿企业,但是,这时候联系显然很迟了。因为,中秋和国庆是重大节日,这时候发放给职工的节日礼品不仅多,而且涉及到的现金的数额也较大,不事先预算肯定过不了关。我没开店之前在单位搞过财务,能多少知道一点儿。一般这个预算在三季度的初就拿出来了,后来,经过领导的不断研究、讨论,才能定调子。一般七月份就能把这事情定下来,这时,是你上门联系的最佳时机。
团购的订单虽好、虽大,但是,有一些小细节我们还要注意:一是联系要趁早,要做个有心人,时时留意团购方的举动,一旦对方把团购事宜提上议事日程,就要迅速上门联系,有条件的,可以帮助团购方拿方案,提建议;二是有些企业发放的商品较杂,一个礼包内能有七八种,甚至是十几种商品,作为零售商家我们一定要分拣到位,用纸袋或者是行李箱给分类装好,省得单位再进行二次分拣,麻烦;三是有条件的,最好要帮助他们进行发放,节前大家都很忙,这样,可以让团购单位省心、省事;四是要和团购单位协商好运送的时间及分发地点,因为,这么大的活动,涉及这么多的人,一旦哪个环节出错,很容易给团购方带来麻烦。