烟草在线专稿　　

　　编辑按：“人生五伦孝为先，自古孝是百行原”，孝亲敬老是我国传统文化的基础与核心。“孝”作为一种朴素的情感，始终都在影响着中国人的思想，成为支配人们行动的准则和评判一个人德行的基本标准。“孝心孝行”有助于协调人与人之间的关系，培养良好的社会氛围，让人与人之间多些和谐与温情。这对于零售户经营也有一定的启示和帮助，因为你在做人方面是成功的，多数顾客就会信赖你，这样你的优势就有了，生意自然也就不会少了。

　　笔者叫邓君艳，在江苏省连云港市灌云县侍庄乡三合村开了一爿“朋来超市”，别看店的规模不大，可是每天顾客盈门。许多同行对此都感到不解，认为的店位置不怎么好，不应该出现这种情况。其实，笔者的店经营的好，主要与口碑有关。

　　2008年8月26日，笔者的婆婆因感冒引发了脑梗塞。住院后不久，婆婆丧失了说话、行走，甚至张口吃饭的能力。作为儿媳，笔者每天都要跑到医院精心伺候，端屎倒尿，嘘寒问暖。婆婆不能张口吃饭，笔者就一口一口喂给婆婆吃；婆婆大小便不能自理，经常把衣服弄脏，笔者就不厌其烦地为婆婆擦身体、洗衣服。一天深夜，笔者累了一天趴在婆婆的床前打瞌睡，额头一不小心磕在床沿上，起了个大包，婆婆心疼地哭了。为了帮婆婆学会走路，笔者就用一根布带将她的脚拴起来，一头提在手里，每天扶着她来回的走。在笔者的照顾下，婆婆每天都乐呵呵的。笔者的事情被媒体刊登后，被县里评为“十佳道德模范”。一下了，许多人知道了笔者的情况，许多顾客宁愿多走几步路也要到笔者店里买东西。无论客户是怀着什么心理来的，但是笔者始终做到明码标价，注重质量，童叟无欺。

　　笔者认为，一个人的心态决定一个人的行为，笔者对老人的孝是应该的；笔者对客户的真，也是应该的，做人就该堂堂正正。