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微薰
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烟草在线专稿 十多年的卷烟经营经历告诉李老板，要想卷烟卖得好，平时就要注意卷烟摆放和接待、服务顾客等细节，这样才能凝聚人气，逐步提高卷烟赢利。
1、摆放细节。他一有空就往货架上补货，让店堂里的卷烟陈列时刻保持整齐饱满。当然，有时会特意在货架上少摆放一些某种卷烟，给顾客一种“这一卷烟快卖脱销了，欲购从速”的感觉。同时，还定时更换柜台里的卷烟出样，保持出样崭新靓丽。
2、接待细节。来李老板店购买卷烟的顾客既有小区的居民，也有在附近机关工厂的上班族，平时通过观言察色尽量熟悉他们的个性和卷烟吸食爱好，聊天时投其所好，抓住机会推荐介绍卷烟。另外，只要有顾客上门买烟，他都会递上一支烟并聊上几句，融洽彼此的关系。
3、服务细节。李老板还购置了钳子、扳手、打气筒等用具供上门顾客借用，还免费为过路人提供茶水。还特制了一块小广告牌，挂在店里的醒目位置，发布卷烟信息。前一段时间，一种卷烟的外包装上的字体发生了变化，他及时将此信息公布在小广告牌上，化解了顾客的疑虑，保证了店里该卷烟的正常销售。
