烟草在线专稿　“老板，你这里有没有电饭煲卖？”正在柜台前忙碌的笔者见顾客进门，赶紧丢下手里的工作起身相迎。

　　“有的，有半球还有苏泊尔，请问您想选哪个品牌的？要不，我把两个品牌都拿来您比较比较？”说完话我赶紧帮顾客拿了两种品牌的电饭煲，让顾客也有个选择的余地。

　　“张姐，你看看哪个牌子的比较好？”看来，顾客很重视陪同她来的同伴的感受。

　　“我觉得还是半球就可以了，在外面打工没必要用太好的，你说呢？”

　　“嗯嗯，我听你的。”

　　“请问家里几口人吃饭？我帮您建议建议买多大的比较合适。”

　　“6个人吃饭，买多大的比较合适？”

　　“和我家一样，我家人口齐了也是6个人。本来500W的就够了，不过还是建议买700W的，以防万一来个三两个客人饭不够吃。您说是不是？”说完顺便帮顾客拿了一个700W的电饭煲过来。

　　“对对，老板考虑得周到。张姐，你家的也是700W的吧？”

　　“是，700W的差不多。”

　　“老板，多少钱一个？”看来顾客对货品还是非常满意，仔细检查之后开始问价格，不过还没等我开口回答，张姐就给我泼了一瓢冷水过来。

　　“就做决定了？不到别家看看？”边说张姐还边向顾客使眼色，听了张姐的话，顾客打算放下东西放外面走。

　　说实话，挺不满意这位张姐这样的做法，人家真正买东西的顾客都没意见，难不成你还有什么不满意？不过，就算对她再有意见，笔者也不能对人家表示不满，更不可能言语去伤害人家啊。今天就算做不成这笔生意，不能人家明天就不能来照顾咱的生意，所以，对顾客是不会轻易得罪的。

　　“因为我表哥就在搞批发，价格方面你们尽管放心，就算不加钱，我也会帮表哥代销的。张姐是不是对我们的电饭煲有什么不满意的地方？没关系的，就算生意不成人情还是在的。说出来我们也好改进嘛，对不对？”

　　“没没，我没什么不满意的。我只是觉得可以先货比三家，多看两家再做决定。”

　　“看得出来张姐非常精明，也很为朋友着想，朋友的事就当是自己的事，朋友买东西也像自己买东西，这样的朋友值得交往。”笔者的话让张姐有点不好意思的笑了笑。

　　“不管你们买与不买，价格还是给你们说一下。700W我卖给别人的是98元，看你们也很在行，算给你们95元，怎么样？”

　　“价格到是不太贵，不过这质量看起来不怎么样。”顾客没怎么说话，但是陪同而来的张姐还是在找借口离开。看来要做成这笔生意首先得把张姐说服。

　　“还是张姐考虑周到，电器化的东西还真不敢百分之一百保证不出任何问题。不过你们尽管放心，我表哥批发，和厂家关系好着呢，只要不是人为因素的损坏三个月之内保修包换，让你们没有后顾之忧。这下放心了吧？张姐，怎么样？”

　　张姐看了顾客一眼，“价格有点贵哈。”

　　唉，看来这个陪同有点不好打发。

　　“老板，价格便宜点嘛？一口价，少了多少你不卖？”张姐开始替顾客讨价还价，听了这话，我心里有点不舒服，把我的店当成卖衣服的店了，难不成还要对半折价？顾客就是上帝，先尽力“讨好讨好”这位上帝吧。

　　“张姐，您看您说的，我们能有多高的利润啊？还一口价，本来98元就是一口价，看在您是内行的份上优惠3元，已经是很例外的了，不敢再少价了。”

　　“走走走，不少就算了，接近100元的东西居然不少钱，我们换一家店购买。”张姐使出杀手锏，拉着顾客想离开，想以此要挟我少价格。

　　“张姐真是精明，我们本来利润就低，房租有特贵，您看我店面，这么小一年两万多的房租。现在生意难做啊，您总得让我赚一碗稀饭钱吧？价格实在是不敢再少，这样吧，免费送个饭勺，也送一个给张姐，怎么样？买主有，陪同也有，没有哪个老板有我这么大方。”笔者的话引来大家哈哈大笑。张姐也没在说什么，现在终于轮到顾客自己做主，掏钱买单。

　　笔者仔细填好三包服务单，交给顾客，并嘱咐了一些使用细节。微笑着送他们离开。

　　这笔差点就飞了的生意最终尘埃落地，圆满完成。皆因没有忽略陪同顾客购物的同伴。陪同顾客购物的同伴可能成为我们生意成功的绊脚石，不过，也有可能成为促成生意成功的动力。看来，零售店主不但要把顾客当作上帝来看，同样也要把陪同他前来购物的同伴当作上帝来对待。