烟草在线专稿 在日常生活中,由于某些主客观原因,如零售户的粗心大意,弄丢银行卡。或零售户的保管不当,致使银行卡表面卷边,失去磁性导致不能使用,又如零售户不小心折断银行卡、忘记密码等等。这些原因都会导致客户的银行卡或者存折不能使用,从而导致后台扣款无法成功,影响后台扣款率的提升。那么,在遇到上述情况时,零售户到底应该要怎么办呢?在这里,笔者对较常见的几类情况逐一进行解答:
1.银行卡或者存折遗失情况。
处理:卡或存折持有人本人持身份证前去银行办理挂失,卡或者存折持有人需要知道卡或者存折密码,这样才能挂失,挂失时间一般为七天,七天后再补办新卡或者新存折。补办完成后要再重新进行烟草证号的绑定,这样烟草的后台扣款才能成功。
2.银行卡表面卷边或者失去磁性无法使用。
处理:卡持有人需要持本人身份证前去银行换卡,持卡人需要知道所持银行卡的密码才能换卡,换卡不需要等待七天,银行柜台马上就可以换新卡给持卡人。
3.银行卡出现意外被卡在自动取款机中。
处理:持卡人需要持本人身份证前去银行领卡,银行将会对持卡人信息进行核对,核对无误后将会把卡还给持卡人。
4.忘记银行卡或者存折密码怎么办?
处理:1.如果刚好今天就要后款,为了保证后台扣款成功,客户可以通过转账汇款来把烟草款先汇入烟草后台扣款账户,以保证本次订货的后台扣款能成功,然后再去银行柜台办理密码挂失。2.忘记银行密码的话,持卡人可以持本人身份证到银行柜台进行密码挂失,7天后再到银行进行密码重置,重置密码后卡或者存折即可使用。