烟草在线专稿　　随着夏季的到来，气温的升高，如何让我们的零售经营也随着温度的升高而升温呢？通过走访调查，笔者总结出了让夏季经营升温的四招术。

　　一是以清凉的购物环境来促进经营升温。夏季温度较高，人们的心情也会随着温度的升高而出现烦躁，如果我们不能给顾客提供一个清凉舒适的购物环境，就会让顾客的本来就烦燥的心情如火上浇油越烧越旺。因此，夏季到来之时，我们的零售商家一定要想方设法给顾客营造一个良好的购物环境，有条件的客户最好在店内安装一台空调，根据气温的变化调节好空调的温度，没条件的，也要在店内多装几台电风扇，保持店内的气温在顾客能承受的范围内。同时，还要备几台饮水机免费供顾客饮用。此外，一定要注意店内的整洁卫生，这样，有了一个清凉的购物环境，就能让顾客能静下心来选购商品。

　　二是以种类繁多的商品来促进经营升温。由于夏季气温较高，因而啤酒、水、雪糕、饮料之类的清凉降温商品也会热销起来。虽然这些商品的经营利润较小，但是，由于其属于热销品，却能带来薄利多销，积少成多的效应，而且还能给我们的其他商品的经营带来人气，因此，在夏季，要想提高我们商店的经营水平，最好尽可能的增加夏季热销商品的经营种类和经营数量，尽量给顾客提供一站式购物，不但方便了顾客，同时也增加了自己的经营收入。

　　三是以聚集人气的活动来促进经营升温。夏季日照时间长，加之气温高，人们喜欢出来散散步、吹吹风或者聚集在一起打打牌、下下棋、聊聊天，为此，我们不妨根据小店的周围人们的喜好情况，在店内添置一些棋牌桌椅之类的，吸引人们聚集到小店周围来活动，小店的生意也就自然而然会因人气的增多而升温。如果有条件话，还可以开展一些修车等便民活动。

　　四是以快人快语的服务来促进经营升温。俗话说，一回生，二回熟。通过调查我们发现，一些商家之所以经营业绩较好，与他们快人快语的性格不无关系。这些店家在遇到顾客上门购物时，总喜欢主动跟顾客找话题，拉家常，几句话一说，就拉近了与顾客之间的距离，与顾客交流多了，当然生意的成功率也就高了。因此，要想提高我们的经营水平，建议我们的店家不妨与顾客多沟通、多交流。但是，沟通要注意方式方法，沟通一定要学会从微笑开始，从顾客最喜欢的话题开始，多给顾客以赞扬的话语，肯定的语气，多顺着顾客的个性特点说话，做到既有礼貌，又有诚心，不给顾客以忽悠感，这样通过沟通就会给顾客留下一个好的印象，一来容易促成生意的成功，二来还可以提高顾客的回头率。

　　总之，任何季节经营任何商品，只要我们能站在顾客的角度，想顾客所想，做顾客所求，为顾客所谋，我们在给予顾客更多、更实、更好的服务的同时，也能给我们自己聚集更多的人气，带来更多的经营收入。