烟草在线专稿　　大家在忙生意的同时，也总是忙里偷闲的在上网，与群友聊天，拜读电子版的周刊、游览各地网站新闻等等，大脑都是高度紧张的；在这种情形下，如果顾客来买东西，我们的精神若不集中，就会容易马虎，出现差错，难免就会有说不清、道不明的事情发生。

　　这天下午4点，进门一位男顾客要买6元的广东双喜，他递给我21元，我养成的习惯是先把顾客给的钱放在桌面上，等找的钱顾客确认点对了，然后再把桌上的钱放进抽屉里；

　　我递给顾客一盒双喜烟，嘴里说着：“应该找你15元吧！”

　　顾客却急了，大声说：“我给你101元，应该找我95元的”看得出顾客中午喝了些酒，也有些迷糊。

　　“你给的21元钱这不还放在桌上，抽屉我还没动，是你记错了吧。”我很平静，指着桌上的钱对他说。

　　顾客还是有些不放心，我拉开抽屉给他看，我抽屉里的钱整整齐齐的放着，连一张百元的钞票都没有；顾客看到情况确实如此，也不再狡辩了，倒是不好意思起来“对不起，是我记错了。”

　　拆开烟盒抽出一支，我笑着也习惯性的递给他火机先点上，他这才的点头笑笑，歉意的告辞了。

　　这样的事情，相信我们每个店主都曾遇到过，假如此时我们稍有疏忽，匆忙中把接到顾客给的钱放进抽屉再找零，那么此事我们就百口莫辩了。

　　所以在这里真诚的为大家提个醒，尽管网络丰富了我们零售人单调的生活，让我们的日子不再苦闷；但是，经营时刻还是要时刻保持清醒的头脑：出售商品要认真核对，颜色相同的卷烟更要细心辨别，收银也要养成先找后放的原则，钱柜随时整理做到井然有序…..

　　总之，大家的生意每天红火、顺畅了，我们才有好的心情去做任何事！