烟草在线专稿　　一周一次的送烟虽不多，但由于收烟时时间仓促或人手不足而忙得不可开交，你哪会有时间去兑烟，又或许收到过残损烟了吗？本人曾一时疏忽而收到一条破损包装的钻石芙蓉王，结果卖不出，好郁闷。啥地方出现错误了哪？

　　主要症状　　收货的时候人手不足　　出现损坏　　咋办

　　处方主味　　进货的重心时刻谨慎　　减少损失　　笑对

　　小小零售实在好

　　处处藏着大烦恼

　　待到收下残损货

　　一天心血白费了

　　今天这位老师问题当中，烟草公司送货员到来，咱店里忙，咱店里人手不够，咱没有及时查验商品，待到送货人员走了以后，方才想起来看看，发现其中一条香烟损坏了，就这样出现了郁闷的机会。这才想起来，咱什么情况下可以拒收这样香烟，其实答案非常简单，那就是当场验货，发现问题，完全就可以直接拒收，不论是送货环节出现的不小心摔坏，还是就在包装之前就出现了问题，咱如果能提前发现，何至于有这个小小郁闷哪。

　　写到这里，笔者不由地想起来开店那年发生的一件事情，虽然最后没有造成损失，但是也是因为不仔细、不谨慎给自己造成了一次郁闷的过程。事情的开始很简单，那就是一位经常来送货的人员，进门就说，老板好，咱回答好，你今天要**饮料吗，不要哪，现在库里还有点。这业务员说，这饮料的奖盖马上要到期了，如果你有瓶盖抓紧时间兑换。我说那好啊，我拿出存放奖盖的盒子，这业务员非常仔细找到了这款应兑换的小瓶盖子，总共有近50个。这业务员说，我先拿走你的奖盖，等我下次送货来给你兑换了。当时我正忙着玩招待一位年龄大的顾客，我说那好，下次你一定要带过来。就这样这业务员啥也没写，就带走了我的五十多个兑奖瓶盖。时间过去了好久，这兑奖应该回来的饮料也没有送过来，后来我一想不对，这业务员会不会不做这个饮料了。当我接通供货商电话以后，确实，这小子已经好久都不在这家做业务了。眼看一百多元就要飞掉，我去找了这家供货商。这老板还较好，最后提供了这位业务员的家庭地址，我找到他家以后，该兑换的饮料折成钱给我追了回来。最后虽然没有造成什么损失，但是从这次小小事故中，让我明白了了，轻信是差点造成损失的根源，不谨慎、不小心会让自己的经营所得蒙受损失。

　　从那以后，我很少这么轻信别人了。今年的春节之前来了一位推销白酒的业务员，老板，我是**厂家的推销员，我们这款白酒初来这个市场，你留下点吧。我仔细一看，这款白酒没啥卖点，推说不要，这推销员说，少留下两箱，你打个条子，算是占有你一点空间，等到两个月以后，这款白酒每月返利五十元哪。我心头一喜，不需要占压资金，在代销的情况下就是一箱不卖也有返利吗，这推销员说是啊，不卖也给你返利的。我脑子中突然反应出前一阶段看过的一个故事，那故事的开始和今天这位来送货的推销员说的话基本一致，最后店主被对方来回钓鱼，最后购进了十多箱子这款白酒，损失了一千多元。比这这里简要述说一下那个故事的原貌。当时那位店主听说不需占压资金最后卖不卖还能拿上一点返利，就毫不犹豫地答应了下来，这两箱白酒进店以后，对方设局开始。过了没几天来了来了一位看似大老板的顾客，开口就问**酒有吗，这店主一看生意上门，忙回答有，要多少哪，这顾客说来上三箱吧，中午招待客人。

　　就这样这款白酒第一次店主赚了几十元，很高兴地促成了生意。可是没过多久这顾客又来了，还是点名上次那款白酒要十多箱子，这回回去发给手下几位副管。这店主想也没想拿起手机拨通了要货电话，就这样，这十多箱子白酒来到这家小店以后，那要买这款白酒的顾客再也没有登门。当然那送货的人员再也联系不上。满口答应的每月几十元的返利也化成了空中泡影。当我听到今天上门送货的这位推销员和上面这个故事中的推销员应答话茬如出一辙的时候，我嘿嘿一笑，那好，你先把返利给我吧。那业务员说不行的，公司规定要到了两个月以后才可以。我说那好，既然这样，你打开箱子让我品尝一下，看看你这款白酒是不是适合我们这个地方周边顾客的口感。这推销员听到这里傻眼了，他心里有鬼，不敢打开啊。就这样这推销白酒的业务员抱起他的白酒就急慌慌地走了。

　　烟草在线的零售户朋友们，对待我们的顾客要的是大度，有了大度，有了大大地心胸，才能看的高，看的远，才能在三尺柜台迎来送往中找到开心，不为一点小事儿迷眼，不为一句伤心的话茬而郁闷，这样才能在长期的经营过程中寻来开心赚来银子。

　　朋友们，对待我们的进货需要的是谨慎，有了谨慎，我们就能基本保障货畅其流，我们就能尽最大可能减少不必要的损失，减少经营过程中上交的学费。