烟草在线专稿　　价格，是决定顾客购买的一个关键因素。那么，做生意开店铺，遇到顾客砍价是不可避免的。面对顾客砍价，甚至砍价砍得很离谱那该怎么办呢？各位做老板的可能都自有妙招。下面是山东省阳信县几个开店年限较长的零售客户，看看他们是怎样应对顾客砍价的，也许对您经营店铺有些借鉴、有点帮助。

　　零售客户：文士辉

　　应对办法：态度决定一切

　　我于2004年开始做生意，面对要砍价的顾客们，我认为：态度决定一切。您想啊，那个顾客不想痛痛快快、高高兴兴的购物呢。所以说，千万不要因为顾客的砍价而恼火，既然顾客砍价了，　就说明想买的意愿已经非常明显了。那么，即使有些顾客把价格砍得不靠谱，也要态度和蔼，面带微笑，不急不躁，始终用亲切、温和的语气，耐心与其解释，可能顾客就会快快乐乐的将商品买了。再者说热情的服务才能让顾客更舒心，当然了，如果不买也可以交个朋友，多个朋友多条路，就是带不来物质上的财富也给我们带来了精神上的财富，您说，不是吗？

　　零售客户：刘荣芝

　　应对办法：讲解“一分钱一分货”的道理

　　有些顾客，很喜欢砍价，本来我店铺的商品价格已经很低了，没多少利润可赚了，但是顾客却还是和你不断纠结价格，面对如此情况，不要说放弃，要乐呵呵地这样说，“您说得对，一般顾客开始都有和您一样的看法，即使是我也不例外。但像您这么精明的消费者可能明白‘一分钱一分货’的道理。”就这样，我先是表示与顾客有相同的看法，使顾客感受到了我们的理解和尊重，这自然也就为我们下一步说服对方铺平了道路。一般来说，当顾客得知商品价格高是因为质量好的缘故，对于价格也就不会再砍了。

　　零售客户：赵喜龙

　　应对办法：诚心＋诚信＝成功

　　做生意嘛，我认为必须树立自己的原则，我的原则是：诚心＋诚信，才能把顾客留住，让生意更成功。顾客砍价，是我们每个开店经营者都会遇到的情况，是再平常不过的事情了。顾客砍价其实是不清楚咱的价格底限，怕买贵了吃亏，如果在我们的商品质量好的前提下，就要挺直腰板诚心告诉顾客我已经没有利润了，价格是不能再便宜了，不信的话甚至可以拿出进货底单给他看，证明自己并没有说谎，这样大多数时候顾客就会放弃砍价。

　　破解顾客砍价这个问题，如何处理好价格异议，让顾客钱包主动打开，涉及到很多的技巧与方法，当然了，这必须再用多点心：诚心、热心、细心、精心。这样做，不仅可以让顾客心甘情愿地接受你的价格，而且还有可能成为你的回头客并为你带来新顾客。